7 Bí quyết xây dựng website bán hàng hiệu quả

Đối với một website bán hàng, mục đích của bạn thường hướng tới giới thiệu lợi ích của sản phẩm tới khách hàng, mang đến cảm giác tin tưởng và khuyến khích khách hàng thực hiện giao dịch. Một website bán hàng thành công sẽ góp phần không nhỏ vào việc tăng doanh thu bán hàng của bạn. Dưới dây là 7 gợi ý để bạn có thể xây dựng một website bán hàng thành công.

--- Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet chia sẻ đến bạn kiến thức hữu ích ---

1. Hấp dẫn người dùng, giữ chân khách hàng lâu hơn trên web

Để làm được việc này trước tiên bạn cần đảm bảo 2 yếu tố hấp dẫn về mặt tính năng và hấp dẫn về mặt thẩm mỹ.
Hấp dẫn về tính năng: Đừng bắt khách hàng phải suy nghĩ quá nhiều khi vào website của bạn, quá nhiều nút bấm, quá nhiều thông tin khiến khách hàng không biết lựa chọn điều gì, hãy để khách hàng dễ dàng tìm thấy thứ họ muốn:

Xem thêm: Phần mềm quản lý đơn hàng online hiệu quả và chi tiết nhất

-    Danh mục sản phẩm rõ ràng, sắp xếp hợp lý, khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm, giá tiền và các thông tin cơ bản về sản phẩm.
-    Quy trình mua hàng thiết kế thông minh để khách hàng thực hiện các thao tác mua hàng, thanh toán, xác nhận địa chỉ giao hàng một cách nhanh nhất.
Hấp dẫn về mặt thẩm mỹ: Yếu tố này khó mà đánh giá chính xác như thế nào là đẹp vì mỗi khách hàng lại có những cảm quan khác nhau. Tuy nhiên bạn vẫn cần đảm bảo những yếu tố cơ bản về thẩm mỹ như sau:
-    Hình ảnh rõ nét và hấp dẫn
-    Bố cục trang web gọn gàng không lộn xộn
-    Màu sắc đồng nhất 
Bạn có thể không phải là chuyên gia thiết kế website nhưng đừng lo vì KiotViet có thể hỗ trợ bạn tạo ra một website chuyên nghiệp trong vòng 5 phút với rất nhiều template có sẵn.

MIỄN PHÍ dùng thử

Xem thêm: Tạo Website bán hàng chỉ trong 5 phút với KiotViet

2. Chính sách giảm giá / giao hàng miễn phí

Phần lớn khách hàng sẽ quyết định ngay họ thích hay không thích một website trong những giây phút đầu tiên truy cập vào trang web. Vì vậy, bạn nên tạo ra những thông điệp, chính sách thu hút sự chú ý của khách hàng. Một số khách hàng bị thu hút bởi chính sách giao hàng miễn phí, một số quan tâm tới các đợt khuyến mãi giảm giá. Hãy trình bày những thông điệp này thật ấn tượng để nhanh chóng thu hút sự chú ý của khách hàng khi truy cập website của bạn.

>> BẠN CÓ BIẾT Cách quản lý đơn hàng để NÂNG CAO hiệu quả kinh doanh

3. Thông tin các sản phẩm ưa thích

Tập trung vào các sản phẩm bán chạy, đưa thông tin lên trang chủ sẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định nhanh chóng mà không tốn nhiều thời gian và công sức tìm kiếm.

4. Chức năng tìm kiếm

Nếu gian hàng của bạn có nhiều sản phẩm, hãy chú trọng vào chức năng tìm kiếm. Chức năng này không chỉ giúp khách hàng có thể lọc hàng hóa theo các danh mục mà còn đặc biệt phù hợp khi khách hàng đang muốn tìm mua một sản phẩm đặc biệt, và muốn xác định trang web của bạn có cung cấp sản phẩm đó hay không.

5. Hệ thống thanh toán

Hãy cung cấp cho khách hàng nhiều phương thức thanh toán để khách hàng có thể lựa chọn phương thức phù hợp nhất với mình.
Đừng xem thường chức năng nhỏ bé này, nhiều khi quyết định mua hàng của khách hàng sẽ thay đổi nếu bạn không đáp ứng được đúng phương thức thanh toán khách hàng muốn. 

6. Hỗ trợ trực tuyến

Hỗ trợ trực tuyến và đường dây nóng sẽ giúp khách hàng có thể tương tác trực tiếp với bạn, thảo luận các vấn đề khách hàng gặp phải và đưa ra phương án giải quyết cho khách hàng. Khách hàng sẽ đánh giá cao dịch vụ của bạn khi các thắc mắc của họ được lập tức giải đáp thay vì phải chờ đợi một thời gian dài mới nhận được câu trả lời qua Email.

7. Thông tin liên hệ rõ ràng

Cung cấp thông tin chi tiết về địa chỉ cửa hàng sẽ giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn về cửa hàng của bạn. Đặc biệt, nên cung cấp bản đồ hướng dẫn để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy cửa hàng của bạn.

Trước đây việc xây dựng website bán hàng chỉ dành cho những doanh nghiệp lớn có đội ngũ kỹ thuật, lập trình viên chuyên nghiệp, nhưng ngày nay bạn có thể tự tạo cho mình một website bán hàng đầy đủ các chức năng chỉ sau 5 phút và vận hành website mượt mà dù không am hiểu công nghệ.

DÙNG THỬ TÍNH NĂNG TẠO WEBSITE TRONG 5 PHÚT

MIỄN PHÍ dùng thử