Bí quyết quản lý nhân viên spa công nghệ 4.0 chủ spa nên biết

Các công việc quản lý spa vô cùng nhiều, một mình chủ spa đảm nhiệm các công việc quản lý rất quá tải và không tránh khỏi nhầm lẫn, sai sót. Đặc biệt là quản lý nhân viên có rất nhiều đầu việc cần kiểm tra, giám sát. Vậy làm cách nào để quản lý nhân viên spa hiệu quả, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian?
KiotViet thông tin đến bạn trong bài viết dưới đây!

1. Quản lý nhân viên spa có khó không? 

1.1 Quản lý nhân viên là gì? 

Quản lý nhân viên bao gồm rất nhiều đầu công việc liên quan đến quản trị nhân lực, quản lý con người trong một tổ chức với mục đích sử dụng hiệu quả trình độ và khả năng của từng cá nhân để đảm bảo hiệu quả cao nhất trong công việc. 

1.2 Quản lý nhân viên trong spa bao gồm những đầu việc gì? 

- Quản lý lịch làm việc, phân chia ca kíp
- Chấm công hàng tháng
- Tính lương, tính hoa hồng
- Giám sát, kiểm tra chất lượng và hiệu quả làm việc đảm bảo hiệu suất công việc
- Xử lý các vấn đề trong ca làm việc

1.3 Quản lý nhân viên spa có khó không? 

Để quản lý nhân viên hiệu quả, chủ spa cần rất nhiều thời gian để xử lý các đầu việc liên quan. Công việc này đòi hỏi sự bao quát, chặt chẽ, có tầm nhìn rộng. Tuy nhiên, chủ spa cần nắm vững những phương pháp quản lý đa dạng, phù hợp với sự phát triển của công nghệ trong thời đại 4.0 để có thể quản lý spa nhanh chóng, chính xác, tiết kiệm thời gian. 

2. Bí quyết quản lý nhân viên spa hiệu quả thời đại 4.0 chủ spa nên biết

2.1 Chú trọng khâu tuyển dụng đầu vào

Ngay từ đầu, trong khâu tuyển dụng, nếu đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên và sắp xếp vị trí theo khả năng phù hợp thì sẽ giúp nhân viên đó làm việc hiệu quả hơn, phát huy được khả năng của bản thân. 
Nên lựa chọn các ứng viên đã có kinh nghiệm để rút ngắn thời gian đào tạo hoặc nếu lựa chọn nhân viên chưa có kinh nghiệm thì sẽ tiết kiệm được chi phí lương cũng như đào tạo đúng quy chuẩn spa. 
Phẩm chất của nhân viên cũng rất quan trọng trong tuyển dụng. Chủ spa nên xem xét những đức tính phù hợp với nhân viên spa như: chăm chỉ, nhiệt tình, tính cách ôn hòa, kiên nhẫn, và có tinh thần học hỏi, cầu tiến…

2.2 Phân công công việc, nhiệm vụ rõ ràng cho từng nhân viên 

Để kiểm soát được các đầu mục công việc đã giao, chủ spa nên chia cụ thể các mục công việc cho từng nhân viên để dễ kiểm soát và đánh giá chất lượng. Đồng thời tính lương, hoa hồng nhanh chóng, chính xác. Phân công nhiệm vụ phù hợp với từng nhân viên cũng là cách để nhân viên có thể phát huy tối đa thế mạnh, phục vụ khách hàng tốt hơn. 

2.3 Đánh giá hiệu quả công việc trực quan, chính xác

Chủ spa cũng nên đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên định kỳ, rõ ràng. Thưởng cho nhân viên làm việc hiệu quả cao cũng chính là cách để khuyến khích và động viên nhân viên rất hiệu quả. Giúp tạo động lực và tăng năng suất công việc vào những tháng tiếp theo. 
Bên cạnh đó cần có những chính sách phạt để nhân viên nghiêm túc tuân thủ nội quy, làm việc quy củ, nghiêm túc hơn. 

Xem thêm: Phần mềm quản lý liệu trình spa chuyên nghiệp, chính xác

2.4 Đào tạo nhân viên bài bản

Đặc thù ngành spa luôn nhạy bén với các công nghệ, kỹ thuật mới. Cần đào tạo, phổ biến thường xuyên, kịp thời để nhân viên có thể nắm bắt và hoàn thành tốt công việc. 
Nên thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo, phổ biến công nghệ, phương pháp điều trị mới để nhân viên nâng cao tay nghề, nắm vững và phát huy được điểm mạnh, độc đáo của spa giúp thu hút và giữ chân khách hàng. 

2.5 Sử dụng phần mềm quản lý spa - Quản lý tất cả trong một

Thấu hiểu được các trăn trở, lo lắng của chủ spa khi vận hành và quản lý, phần mềm quản lý bán hàng KiotViet đã ra mắt giao diện quản lý dành riêng cho spa, beauty & salon áp dụng các công nghệ 4.0 hiện đại giúp chủ spa quản lý dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả hơn. 
- Quản lý lịch làm việc, tùy biến ca kíp linh hoạt 
Phần mềm cho phép khai báo và tùy chỉnh thời gian mỗi ca làm việc của các chi nhánh khác nhau, xử lý thay đổi và đặt lịch làm việc cho nhân viên, định nghĩa giờ công làm việc, số ngày công trong tháng, ngày nghỉ lễ và cập nhật chính xác thời gian làm việc thực tế của nhân viên.

- Kết nối máy chấm công - Tính lương trong vài phút 
Giải pháp cho phép chủ cửa hàng lưu lại đầy đủ các thông tin, cập nhật và lưu trữ giờ làm việc, giờ đến, giờ về, lịch sử đổi ca mỗi buổi làm việc chính xác và HOÀN TOÀN TỰ ĐỘNG của từng nhân viên thông qua máy chấm công. Từ đó việc lập bảng lương cũng trở nên đơn giản hơn vì không cần phải tra soát nhiều.
- Tính toán tự động - Giảm thiểu sai sót
Mọi tính toán lương thưởng đều được vận hành tự động, hạn chế nhầm lẫn, sai sót và quan trọng có thể TRUY CẬP MỌI LÚC MỌI NƠI từ máy tính khi được kết nối internet nhằm đáp ứng nhu cầu quản lý, giải quyết công việc nhanh nhất dù không có mặt ở cửa hàng.

- Nắm rõ bảng lương - Không lo thất thoát
KiotViet cho phép chủ cửa hàng quản lý thông tin chi tiết bảng lương từng nhân viên từ lương kinh doanh, lương làm thêm giờ, phụ cấp, thưởng, giảm trừ cho đến các khoản lương tạm ứng, phải trả, còn nợ giúp hạn chế tình trạng thất thoát do nhớ sai, trả nhầm. 

Xem thêm: KiotViet ra mắt phiên bản mới - Phần mềm quản lý dành riêng cho Hair Salon, Nails, Massage, Spa

Quản lý nhân viên spa 4.0 hãy bỏ thủ công, dùng công nghệ để tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả và vân hành spa thành công. Tìm hiểu thêm về phần mềm quản lý spa TẠI ĐÂY.