Cập nhật mới nhất về sản phẩm không được hỗ trợ và sản phẩm bị hạn chế bán trên TikTok Shop năm 2023 

Chỉ sau hơn một năm ra mắt, TikTok Shop đã cho thấy sự phát triển ngoạn mục cả về số lượng gian hàng và doanh số kỷ lục của các nhà bán hàng. Tuy nhiên, chính sách về đăng bán sản phẩm trên TikTok Shop vẫn là câu hỏi của nhiều nhà bán hàng. Vậy cho đến thời điểm hiện tại, có những thay đổi gì về sản phẩm không được hỗ trợ và cấm bán trên Tiktok Shop

KiotViet hợp tác cùng TikTok Shop mang đến giải pháp quản lý đơn hàng TikTok Shop hiệu quả. 

Xem thêm: KiotViet ra mắt giải pháp quản lý đơn hàng TikTok Shop

Dùng thử miễn phí

1. Sản phẩm không được hỗ trợ và sản phẩm bị hạn chế trên TikTok Shop là gì? 

TikTok Shop định nghĩa về các sản phẩm chi tiết như sau: 
♦ Sản phẩm bị cấm: là các sản phẩm bị cấm theo luật pháp hoặc quy định của địa phương hoặc không được phép bán trên TikTok Shop.

♦ Sản phẩm bị hạn chế: là một số loại sản phẩm cần có sự chấp thuận trước của TikTok Shop để được phép bán. Nhà bán hàng muốn bán các sản phẩm bị hạn chế có thể phải hoàn thành quy trình phê duyệt phân loại trước khi bán các sản phẩm đó. Theo quy trình này, nhà bán hàng có thể phải gửi tài liệu, bao gồm nhưng không giới hạn ở, chứng nhận, báo cáo thử nghiệm, hình ảnh sản phẩm hoặc gói hàng và các tài liệu theo quy định khác.

♦ Sản phẩm không được hỗ trợ: là một số loại sản phẩm hiện đang bị cấm bán trên TikTok Shop. Mặc dù nhà bán hàng có thể có trình độ hoặc quyền cần thiết để bán các sản phẩm này, nhưng TikTok Shop hiện không hỗ trợ việc bán các sản phẩm đó trên nền tảng.

♦ Sản phẩm "chỉ dành cho nhà bán hàng được mời": là một số loại sản phẩm chỉ có thể bán nếu nhà bán hàng đã được tiếp nhận thông qua một quy trình giới hạn "chỉ dành cho nhà bán hàng được mời".

Xem thêm: Nguyên tắc đăng tải nội dung bán hàng TikTok Shop

2. Những sản phẩm không được hỗ trợ trên TikTok Shop

Tất cả những sản phẩm không được hỗ trợ sẽ không được bán trên TikTok Shop. Theo TikTok Shop, mặc dù những sản phẩm này có đủ điều kiện để bán tại cửa hàng, ở địa phương cụ thể. Tuy nhiên vẫn không được bán trên nền tảng của TikTok Shop. 
Những sản phẩm không được bán trên Tiktok Shop cụ thể như sau: 

• Thuốc và thiết bị y tế 
Đây là những sản phẩm không được phép bán trên TikTok Shop. Bao gồm thuốc kê đơn hoặc không kê đơn, các thiết bị y tế như:
- Thiết bị hoặc sản phẩm do nhà sản xuất thiết kế để sử dụng riêng lẻ hoặc kết hợp với các sản phẩm khác, 
- Thiết bị hoặc sản phẩm nhằm mục đích chẩn đoán và/hoặc điều trị, 
- Thiết bị hoặc sản phẩm yêu cầu bác sĩ, bác sĩ nhãn khoa hoặc nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác phải kê đơn, đăng ký, lắp đặt hoặc bán. 
Bên cạnh đó, còn có các thiết bị y tế gia đình như: máy thở, các mặt hàng chăm sóc sức khỏe tình dục (ví dụ: thuốc tránh thai và các sản phẩm tương tự khác), máy đo huyết áp, bộ dụng cụ xét nghiệm (ví dụ: dụng cụ thử thai, xét nghiệm HIV, xét nghiệm quan hệ cha con, xét nghiệm thai nhi và các sản phẩm tương tự khác), dung dịch ngâm, băng vết thương, bông tẩm cồn, máy mát xa trị liệu.

• Rượu, thuốc lá & thuốc lá điện tử 
Rượu, thuốc lá, thuốc lá điện tử và các sản phẩm liên quan như: thuốc lá điếu, xì gà, thuốc lá ướt, thuốc lá nhai, tẩu thuốc lá, thiết bị hóa hơi, thuốc lá điện tử hoặc các thiết bị tương tự và hộp nạp hoặc chất lỏng, các sản phẩm thuốc lá không khói khác, sản phẩm shisha hoặc hookah, thiết bị hút thuốc, tẩu và giấy cuốn, bật lửa và các thiết bị tương tự. 

• Các sản phẩm đa phương tiện
Một số sản phẩm đa phương tiện như: Kịch bản kịch, Bản thảo, tạp chí, tạp chí định kỳ, Bản ghi âm thanh và video (ví dụ: CD và DVD),  m nhạc và phổ nhạc, Trò chơi điện tử và các loại sách không nằm trong phạm vi cho phép bán của TikTok Shop đã được quy định cụ thể. 

• Sản phẩm dịch vụ
Các sản phẩm dịch vụ như: 
- Tư cách thành viên, dịch vụ, bảo hành hoặc đăng ký
- Sản phẩm ở dạng tải xuống sách, tạp chí, báo, nhạc, video kỹ thuật số
- Các sản phẩm khác như thẻ nạp
- Mọi hình thức quảng bá việc làm
- Dịch vụ du lịch
- Dịch vụ xây dựng
- Chăm sóc cỏ
- Dịch vụ điện
- Dịch vụ đường ống nước và vệ sinh
- Dịch vụ ô tô
- Dịch vụ tái chế
- Hướng dẫn tập thể dục
- Dịch vụ tài chính 
- Các dịch vụ liên quan đến thú y hoặc động vật
- Vé xem các buổi biểu diễn
- Cổ phiếu, chứng khoán hoặc bưu phí khác

• Sản phẩm chính trị
- Các sản phẩm được coi là sản phẩm chính trị nếu chúng: 
- Liên quan đến một chính trị gia, đảng phái chính trị hoặc nhân vật chính trị.
- Liên quan đến các chiến dịch hoặc các cuộc bầu cử.
- Liên quan đến các vấn đề chính trị của cuộc tranh luận công khai.
- Ủng hộ hoặc chống lại một chính trị gia hoặc đảng phái chính trị.
- Các sản phẩm này đều không được phép đăng tải và bán trên TikTok Shop. 

• Các sản phẩm không được hỗ trợ khác
- Sản phẩm và dịch vụ tình dục dành cho người lớn 
- Các sản phẩm đã qua sử dụng, bao gồm mỹ phẩm đã qua sử dụng và sản phẩm hư hỏng.
- Bộ dụng cụ xăm hình vĩnh viễn
- Thuốc trừ sâu, diệt cỏ, diệt nấm
- Vé số, vé trúng ngay, và thẻ cào
- Các sản phẩm yêu cầu hợp đồng mua bán phức tạp và cần kiểm tra hoặc tuân thủ về mặt pháp lý (ví dụ: nhà ở, chung cư, mặt bằng kinh doanh)
- Quảng cáo và dịch vụ (đăng bán quảng cáo dịch vụ thay vì sản phẩm cụ thể)
- Thẻ quà tặng, phiếu giảm giá, mã đổi quà hoặc tương tự
- Các công cụ tương đương tiền mặt, bao gồm Bitcoin, thỏi kim loại quý, lệnh chuyển tiền, séc, hoặc các công cụ lưu trữ được giá trị tiền tệ.

Ngành hàng nhà cửa đời sống cũng có một số sản phẩm không hỗ trợ bán trên TikTok Shop. Ảnh: TikTok Shop

3. Những sản phẩm bị hạn chế bán trên TikTok Shop 

Đối với các sản phẩm bị hạn chế bán trên TikTok Shop, khi muốn đăng sản phẩm, nhà bán phải vượt qua quy trình phê duyệt sản phẩm bằng cách gửi tài liệu, chứng nhận, báo cáo thử nghiệm, hình ảnh sản phẩm và các giấy tờ khác. Nhà bán hàng không vượt qua quá trình phê duyệt, xác minh sản phẩm sẽ bị cấm bán mặt hàng đó trên TikTok. 
Dưới đây là một số sản phẩm bị hạn chế và cần phê duyệt trước khi được bán trên TikTok

• Sản phẩm làm đẹp và chăm sóc cá nhân 
Khi đăng bán các sản phẩm chăm sóc cá nhân, nhà bán hàng cần đảm bảo các sản phẩm đó được mô tả và dán nhãn phù hợp. Đồng thời nhà bán hàng cũng cần gửi những tài liệu chứng minh sản phẩm đó được tuân thủ các quy định có liên quan. Một số thông tin nhà bán hàng cần cung cấp cho TikTok Shop để phê duyệt sản phẩm như:
- Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm
- Hình ảnh nhãn đóng gói chứa tất cả thông tin bắt buộc theo yêu cầu của luật pháp và quy định liên quan
- Tên sản phẩm mỹ phẩm
- Chức năng
- Hướng dẫn sử dụng
- Thành phần
- Tên và quốc gia xuất xứ sản xuất
- Kích thước, dung tích hoặc khối lượng tịnh
- Ngày hết hạn
- Số công bố
- Cảnh báo/thông tin cần lưu ý

• Thực phẩm và đồ uống 
Đối với các loại thực phẩm và đồ uống, để được phê duyệt bán sản phẩm trên TikTok Shop, nhà bán hàng cần đảm bảo sản phẩm đó được đóng gói đầy đủ và ghi hạn sử dụng rõ ràng trước khi đăng bán. Bên cạnh đó, nhà bán hàng cũng cần cung cấp một số tài liệu cụ thể như sau: 
- Giấy tiếp nhận đăng ký công bố sản phẩm
- Hồ sơ tự công bố thực phẩm với chữ ký, con dấu, kết quả kiểm nghiệm, hình ảnh nhãn và bao bì
- Chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm, ví dụ: GMP, ISO 22000, Tiêu chuẩn thực phẩm quốc tế IFS, Chứng nhận hệ thống an toàn thực phẩm FSSC 22000, HACCP, hoặc tương đương và còn hiệu lực
- Hình ảnh sản phẩm và bao bì
- Thời hạn sử dụng
- Ngày hết hạn
- Thành phần
- Những thông tin khác khi cần thiết

• Thực phẩm bổ sung và sữa công thức cho trẻ em
Hiện tại, thực phẩm bổ sung cho trẻ em cần đăng ký ngành hàng & sữa công thức cho trẻ em không cần đăng ký ngành hàng. Tuy nhiên nhà bán hàng vẫn cần đóng gói theo quy chuẩn và cần cung cấp các tài liệu liên quan như: 
- Giấy xác nhận nội dung quảng cáo
- Độ tuổi khuyến nghị
- Thành phần
- Thời hạn sử dụng
- Hạn sử dụng
- Cảnh báo/thông tin cần lưu ý
- Những thông tin khác khi cần thiết

Chi tiết các sản phẩm cần đăng ký ngành hàng hoặc không được quảng cáo trên TikTok Shop. Ảnh: TikTok Shop

• Thực phẩm chức năng
Thực phẩm chức năng cũng là sản phẩm bị hạn chế bán trên TikTok Shop. Một số sản phẩm được cho phép bán mà không cần đăng ký ngành hàng, một số sản phẩm cần đăng ký đó là sản phẩm hỗ kiểm soát cân nặng, sản phẩm hỗ trợ sinh lý không được phép bán trên TikTok Shop. Khi muốn đăng sản phẩm trên TikTok Shop nhà bán hàng cần cung cấp đầy đủ các tài liệu như sau: 
- Giấy xác nhận nội dung quảng cáo
- Giấy tiếp nhận đăng ký công bố sản phẩm
- Hồ sơ tự công bố thực phẩm với chữ ký, con dấu, kết quả kiểm nghiệm, hình ảnh nhãn và bao bì
- Chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm, ví dụ: GMP, ISO 22000, Tiêu chuẩn thực phẩm quốc tế IFS, Chứng nhận hệ thống an toàn thực phẩm FSSC 22000, HACCP, hoặc tương đương và còn hiệu lực
- Thành phần
- Thời hạn sử dụng hoặc ngày hết hạn
- Cảnh báo/thông tin cần lưu ý
- Câu khuyến cáo bắt buộc dành cho sản phẩm thực phẩm chức năng: "Sản phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh."
- Những thông tin khác khi cần thiết

Một số thực phẩm chức năng không được hỗ trợ bán hoặc cần đăng ký ngành hàng. Ảnh: TikTok Shop

4. Sản phẩm chỉ dành cho nhà bán được mời

TikTok Shop cũng có danh sách những sản phẩm chỉ dành cho người bán được mời cụ thể như sau: 
- Trang sức và phụ kiện: Nhà bán hàng cần cung cấp giấy phép kinh doanh, chứng nhận hoặc báo cáo kiểm định tương ứng, hình ảnh sản phẩm 
- Một số loại sách chỉ có thể bán khi đã được duyệt qua quy trinh giới hạn cụ thể như: Nghệ thuật, Lịch sử, Phong cách sống, Giáo dục, Nghiệp vụ, Sách giáo khoa, Y tế, Du lịch, Kinh doanh, Thể dục, Khoa học viễn tưởng, Sách nấu ăn,...
- Sim điện thoại
- Thực phẩm tươi sống và đông lạnh hạn chế trong quá trình vận chuyển
- Sản phẩm chức năng kiểm soát cân nặng
- Xe máy
- Kính áp tròng

Trên đây là một số thông tin mới nhất về sản phẩm không được hỗ trợ và bị hạn chế trên TikTok Shop phần mềm quản lý bán hàng KiotViet gửi tới bạn. Nhà bán hàng có thể tham khảo và áp dụng đối với cửa hàng trực tuyến trên TikTok Shop của mình. Đọc thêm các thông tin hữu ích khác TẠI ĐÂY.

Nguồn: TikTok Shop Academy