Chiến thuật bán hàng trên Instagram của cô chủ thương hiệu thời trang ET.TEE

Chắc hẳn, giới trẻ cả nước, đặc biệt thủ đô Hà Nội có lẽ không còn xa lạ với cái tên Trang Lou "bà mẹ bỉm sữa" hot nhất trên mạng xã hội hiện nay, đồng thời cũng là chủ nhân của cửa hàng thời trang nổi tiếng ET.TEE Store.

1. Khởi nghiệp từ năm 18 tuổi

Phạm Thu Trang, hay còn được mọi người biết đến với nickname Trang Lou là gương mặt không quá xa lạ với giới trẻ Hà Nội. Cô nàng bắt đầu được chú ý khi xuất hiện chớp nhoáng trong một vài vlog của ông anh trai nghịch ngợm Thành Phạm (HuyMe). Vẻ ngoài xinh xắn, đáng yêu pha chút tinh nghịch, hóm hỉnh của Trang Lou nhanh chóng ghi điểm với nhiều người. Từ đó mọi người dần quan tâm nhiều hơn đến cuộc sống của cô gái này, đặc biệt là sau khi Trang Lou lập gia đình vào năm 2015 cùng người bạn trai Tùng Sơn. Cặp đôi đã cùng gây dựng thương hiệu thời trang ET.TEE được đông đảo giới trẻ yêu thích.  

Cặp đôi từng bước gây dựng thương hiệu riêng cho mình nhờ định hình phong cách cho cửa hàng theo hướng trẻ trung, năng động, giá các mặt hàng đều hết sức phải chăng, phù hợp với túi tiền của đại đa số học sinh, sinh viên. Đến với ET.TEE Store, bạn sẽ được trải nghiệm một không gian mua sắm hoàn toàn khác biệt, độc đáo. Sản phẩm được lựa chọn kĩ càng theo từng concept phong cách riêng, đa phần đều theo thiên hướng Unisex quần áo phù hợp với cả nam và nữ rất dễ kết hợp để trở thành đồ đôi.

2. Chiến thuật gia tăng doanh thu từ lợi thế trên Instagram

Rất nhiều người bất ngờ khi biết Trang Lou sở hữu đến gần 700k người theo dõi trên Instagram và gần 200k lượt follow trên fanpage của cửa hàng. Đây trở thành lợi thế kinh doanh của ET.TEE Store, giúp Trang Lou có thể quảng bá sản phẩm của mình một cách rất tự nhiên, không tạo cảm giác “newsfeed bị spam” cho người xem. 

Nói về việc sử dụng Instagram như một chiến thuật bán hàng online, Trang Lou chia sẻ: "Việc đầu tiên là cần chuẩn bị và đăng tải những bức ảnh chụp sản phẩm chất lượng cao và đẹp mắt thu hút người mua. Những người follow bạn nếu không muốn mua hàng chỉ cần vuốt qua một tấm ảnh đẹp giàu tính thẩm mỹ và sẽ không cảm thấy bị quấy rầy.

Ngược lại, những khách hàng quan tâm đến sản phẩm có thể bấm vào và Instagram sẽ đưa họ đến một bức ảnh khác trên tài khoản người bán, nơi hiển thị chi tiết hơn giá thành và những đặc điểm khác của sản phẩm. Tuy nhiên, điều tuyệt vời nhất là hiện tại Instagram không tính bất kỳ phí dịch vụ nào cho những giao dịch này.

Tiếp đó, Fanpage là kênh quảng cáo hữu hiệu không kém, bạn có thể chia sẻ luôn những post trên Instagram của bạn để vừa tăng lượt tiếp cận vừa gợi ý khách hàng click vào đường dẫn tới website của bạn. Cả hai đều có thể trở thành công cụ hữu hiệu để tăng mức độ nhận thức của khách hàng về sản phẩm".

Sử dụng Instagram hiệu quả mang khiến các đơn hàng online tăng lên chóng mặt điều này làm việc quản lý cửa hàng gặp phải khó khăn. Đang trong lúc lúng túng, chưa tìm ra được hướng giải quyết thì Trang Lou được nhân viên của KiotViet tư vấn và mời mua phần mềm quản lý cửa hàng. Trước đó cô cũng có tìm hiểu trên các diễn đàn và biết được rằng sử dụng phần mềm để quản lý cửa hàng sẽ tiện hơn cho những người bắt đầu đi vào kinh doanh.

"Kể từ khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng, cửa hàng của mình vận hành trơn tru nhờ quản lý tập trung. Khi mới bắt đầu kinh doanh, ET.TEE gặp rất nhiều khó khăn. Cửa hàng ban đầu được bố trí trên tầng 2 tại một ngôi nhà trên đường Tuệ Tĩnh nhưng chỉ sau một thời gian ngắn mở rộng kinh doanh và chuyển địa điểm đến con phố Đoàn Trần Nghiệp, sau đó là Đặng Văn Ngữ và dự định cuối năm nay mình sẽ Nam tiến mở chi nhánh tại đây. Nhờ KiotViet, mình không còn phải giám sát hàng ngày tại cửa hàng mà dành thời gian chăm lo cho bé Xoài và gia đình. Hàng hóa được phân loại dễ dàng tìm kiếm và kiểm tra được định mức tồn kho. Báo cáo doanh thu cũng được tự động cập nhật và tính toán chính xác giúp mình nắm rõ tình hình tài chính giảm thiểu tối đa thất thoát.”

ET.TEE Store 

Địa chỉ: số 7 Đoàn Trần Nghiệp; 43 Đặng Văn Ngữ

Fanpage: https://www.facebook.com/etteestore/