Hướng Dẫn Lựa Chọn Hệ Thống Phần Mềm POS Cho Salon/Spa Thật Đơn Giản

Khi bắt đầu mở thẩm mỹ viện hoặc spa/salon, việc đầu tiên của bạn là tìm kiếm một hệ thống phần mềm POS mới? Trong bài viết dưới đây, KiotViet sẽ chia sẻ một số yếu tố trọng tâm chính mà bạn nên cân nhắc khi trang bị hệ thống phần mềm POS cho salon/spa của mình để hợp lý hóa và tập trung hóa các quy trình hoạt động của bạn.

Phần mềm quản lý Salon/Spa là gì?

Quản lý salon/spa là một việc làm tương đối phức tạp với nhiều chi tiết nhỏ cần phải quan tâm. Bạn cần sắp xếp tất cả các công việc như lịch hẹn, danh sách khách hàng sẽ đến spa, quản lý hoạt động của nhân viên, … Những công việc này nếu thực hiện thủ công sẽ rất mệt và cũng khó hoàn thành tất cả. Phần mềm quản lý salon/spa đã xuất hiện và giúp giải quyết vấn đề này.

Phần mềm quản lý salon/spa là công cụ số hóa giúp các chủ tiệm Spa quản lý và phát triển cơ sở kinh doanh của họ dễ dàng hơn. Phần mềm chuyên dụng này hoạt động dựa trên quy trình làm việc chuyên môn của tiệm. Nó giúp lưu trữ, sắp xếp chính xác hồ sơ khách hàng, tự động hóa các quy trình làm việc hằng ngày. Các tác vụ chuyên môn như lập lịch, xác nhận thông tin với khách hàng, xử lý thanh toán, quản lý hàng tồn, hay cả tiếp thị cũng được đơn giản hóa, trực quan và dễ quản lý.

Xem thêm: Quản lý liệu trình Spa chuyên nghiệp, chính xác

MIỄN PHÍ dùng thử

Tại sao hệ thống phần mềm POS cho salon/spa lại quan trọng?

Khối lượng công việc khi vận hàng salon/spa là vô cùng bận rộn, do đó việc đầu tư phần mềm quản lý là ưu tiên hàng đầu. Để tận dụng tối đa thời gian bạn có, hợp lý hóa hoạt động, tự động hóa công việc, lên lịch hẹn với khách hàng… thì cần phải có công cụ để hỗ trợ. Một phần mềm lý tưởng là phần mềm có thể tự động hóa mọi quy trình, giúp bạn có thêm nhiều thời gian hơn để làm những việc khác, và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

Các tính năng POS chính dành cho các doanh nghiệp thẩm mỹ viện và spa

Quản lý khách hàng: Mọi cơ sở kinh doanh thẩm mỹ viện, salon, spa đều phải có một phương thức theo dõi dữ liệu khách hàng của họ để tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa. Do đó, điều quan trọng là hệ thống phần mềm POS cho salon/spa của bạn cho phép bạn lưu thông tin chi tiết về khách hàng như thông tin liên hệ, tùy chọn, lần mua hàng hoặc dịch vụ gần đây nhất, chi tiêu của khách hàng lần cuối, v.v.
 
Cuối cùng, nhưng cũng là điều quan trọng nhất là có thể phân loại khách hàng của bạn thành các cấp thành viên khác nhau để tận hưởng các lợi ích dịch vụ khác biệt được tự động áp dụng cho hóa đơn của họ.

Xem thêm: Phần mềm quản lý Salon/Spa trên điện thoại di động

Quản lý gói dịch vụ: Hầu hết các thẩm mỹ viện, salon/spa đều cung cấp các gói dịch vụ hấp dẫn để tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng. Các phương pháp kế toán thủ công cho các gói dịch vụ rất tốn thời gian và thường dễ xảy ra lỗi do con người. Bằng cách sử dụng hệ thống POS được thiết kế cho thẩm mỹ viện, spa/salon, bạn có thể tự động cập nhật số lượng gói dịch vụ của khách hàng khi họ thay đổi. Điều này làm cho việc quản lý các gói dịch vụ khách hàng trở nên dễ dàng.

MIỄN PHÍ dùng thử

Quản lý hoa hồng: Việc lập bảng hoa hồng cho nhân viên được thực hiện dễ dàng hơn với hệ thống phần mềm POS cho salon/spa. Nhân viên của bạn chỉ cần chọn ID hoặc tên của họ khi lập hóa đơn cho khách hàng về dịch vụ hoặc sản phẩm đã bán và tỷ lệ phần trăm hoa hồng đặt trước sẽ được thêm vào báo cáo hoa hồng của nhân viên tương ứng. Có thể dễ dàng truy cập báo cáo hoa hồng tổng thể dựa trên nhân viên và khung thời gian đã chọn, do đó đơn giản hóa việc tính toán bảng lương.
 
Tự động hóa quảng cáo: Với tính năng này, giảm giá đặt trước sẽ được tự động áp dụng khi đáp ứng tất cả các điều kiện. Điều này đảm bảo rằng khách hàng của bạn không bỏ lỡ các chương trình khuyến mãi mà họ được hưởng. Tự động hóa quảng cáo cũng như một biện pháp bảo vệ chống lại việc nhân viên áp dụng giảm giá trái phép, điều này sẽ làm tổn hại đến lợi nhuận của bạn về lâu dài.
 
Cài đặt điểm thưởng: Đặt trước các điều kiện thu thập điểm khách hàng thân thiết trên hệ thống POS của tiệm để theo dõi việc thu thập và đổi điểm khách hàng thân thiết chính xác hơn và tốn ít thời gian hơn.
 
Khách hàng đặt hẹn dễ dàng: Tính năng đặt lịch hẹn cho phép bạn loại bỏ việc hẹn thủ công, thay vào đó là sổ quản lý điện tử, cung cấp không gian an toàn để lưu trữ và truy cập dữ liệu vào bất kỳ lúc nào bạn muốn. Khi thiết lập và triển khai hoạt động, nó sẽ cung cấp cho khách hàng kênh đặt lịch hẹn, và quản lý lịch hẹn giúp bạn.

MIỄN PHÍ dùng thử

Xem thêm: Phần Mềm Quản Lý Salon/Spa Hiệu Quả Nhất 2022

Giải pháp quản lý chuyên biệt dành riêng cho Hair Salon, Nails, Massage & Spa của KiotViet có gì đặc biệt?

Quản lý lịch hẹn dễ dàng, linh hoạt

• Giúp lễ tân tạo nhanh & quản lý lịch hẹn ngay trên 1 màn hình, tăng tốc độ phục vụ khách hàng
• Sắp xếp nhân viên, giường phòng cụ thể theo lịch hẹn tránh chồng chéo, nhầm lẫn
• Lưu trữ mọi thông tin trên hệ thống, dễ dàng tìm kiếm và thay đổi thời gian/ trạng thái lịch hẹn

Quản lý liệu trình/dịch vụ chi tiết, chăm sóc khách hàng chu đáo hơn

• Quản lý đầy đủ thông tin của khách hàng, dễ dàng tìm kiếm & phân nhóm để chăm sóc
• Theo dõi sát sao được tình trạng và liệu trình sử dụng dịch vụ của từng khách, thuận tiện phục vụ
• Tự động gửi tin nhắn thông báo lịch hẹn cho khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ

Tính lương & hoa hồng cho nhân viên nhanh chóng

• Tự động tính hoa hồng, lương thưởng cho nhân viên, hạn chế sai sót
• Kiểm tra lịch làm việc của nhân viên, sắp xếp và phân chia ca hợp lý
• Theo dõi sát sao lịch sử thao tác nhân viên trên phần mềm, giảm thiểu thất thoát, gian lận

Báo cáo kinh doanh rõ ràng, mọi lúc mọi nơi

• Thiết lập được nhiều chương trình khuyến mãi, áp dụng linh hoạt khi thanh toán
• Báo cáo doanh thu, lợi nhuận chi tiết theo thời gian thực tế tại các chi nhánh khác nhau
• Quản lý tình hình kinh doanh mọi thời điểm nhờ ứng dụng trên điện thoại

MIỄN PHÍ dùng thử