Ghi nhận thông tin nhân viên

Hướng dẫn sử dụng

Ghi nhận thông tin nhân viên

- Khi hoàn thành giao dịch bán/ trả hàng, hệ thống hỗ trợ ghi nhận thông tin chi tiết theo nhân viên, bao gồm:

• Nhân viên tư vấn bán hàng (1): ghi nhận 1 nhân viên / 1 dịch vụ sản phẩm (hoặc dịch vụ, gói dịch vụ, thẻ tài khoản).
• Nhân viên thực hiện dịch vụ (2): ghi nhận được nhiều nhân viên cùng thực hiện 1 dịch vụ.
• Nhân viên thu ngân/ nhân viên nhận trả (3): ghi nhận 1 nhân viên/ 1 giao dịch.

- Cụ thể như sau:

I. Nhân viên tư vấn bán hàng

- Là nhân viên tư vấn, thuyết phục để khách hàng mua dịch vụ, gói dịch vụ, thẻ tài khoản, sản phẩm và đã phát sinh hóa đơn trên phần mềm.

- Hệ thống ghi nhận thông tin nhân viên tư vấn bán trên từng dòng chi tiết hàng hóa của hóa đơn.

- Đối với nhân viên tư vấn bán, khi bạn tạo hóa đơn bán hàng, những hàng hóa có áp dụng Trừ Thẻ tài khoản thì nhân viên vẫn sẽ được hưởng doanh thu và hoa hồng vào bảng lương như hóa đơn bình thường. 

- Trước đây: Đối với những đơn có Trừ thẻ thì nhân viên tư vấn sẽ không có hoa hồng. 

- Ở màn hình thu ngân, nếu gian hàng thiết lập hoa hồng nhân viên tư vấn bán theo tỷ lệ, bạn có thể điều chỉnh tỷ lệ nhận hoa hồng cho mỗi đơn.

- Để thực hiện được thao tác này, bạn cần được phân quyền:

- Trên màn hình tạo hóa đơn, bạn tiến hành chọn 1 dịch vụ (1) -> sau đó chọn nhân viên tư vấn bán (2).

• Trường hợp 1: nếu bạn thiết lập Nhận toàn bộ doanh thu dịch vụ

  • Khi chọn 1 nhân viên tư vấn bán, bạn có thể chọn hoa hồng theo 3 giá trị sau:  

    • Hoa hồng mặc định: Hoa hồng = Doanh thu x Mức % hoặc VND trong bảng hoa hồng mà nhân viên đó nhận

    • Mức %: Hoa hồng = Doanh thu x Mức % đã nhập

    • Mức VND: Hoa hồng = Mức VND đã nhập

• Khi chọn 2 nhân viên tư vấn bán trở lên, bạn có thể chọn hoa hồng theo 3 giá trị sau:  

  • Hoa hồng mặc định: Hoa hồng = Doanh thu x Mức % hoặc VND trong bảng hoa hồng mà nhân viên đó nhận

  • Mức %: Hoa hồng = Doanh thu x Mức % đã nhập

  • Mức VND: Hoa hồng = Mức VND đã nhập

• Trường hợp 2: nếu bạn thiết lập Chia doanh thu dịch vụ theo hệ số trên từng hóa đơn

  • Nếu chọn 1 nhân viên, bạn có thể chọn hoa hồng theo 3 giá trị sau:

    • Hoa hồng mặc định: Hoa hồng = Doanh thu x Mức % hoặc VND trong bảng hoa hồng mà nhân viên đó nhận

    • Mức %: Hoa hồng = Doanh thu x Mức % đã nhập

    • Mức VND: Hoa hồng = Mức VND đã nhập

• Nếu chọn từ 2 nhân viên trở lên, bạn có thể chọn hoa hồng theo 3 giá trị sau: 

  • Tỷ lệ doanh thu:

  • Mức %: Hoa hồng = Doanh thu x Mức % đã nhập

  • Mức VND: Hoa hồng = Mức VND đã nhập

• Lưu ý:

• Màn hình sẽ hiển thị thêm hệ số hoa hồng. Mặc định hệ số của tất cả nhân viên = 1 (tương tự như trường hợp chia đều hoa hồng).

• Khi xóa Nhân viên tư vấn bán, hệ thống tự động xóa hệ số tương ứng với nhân viên đó

• Hệ thống ghi nhận thông tin nhân viên tư vấn bán trên từng dòng chi tiết dịch vụ của hóa đơn.

• Thông tin của nhân viên thể hiện trên chi tiết hóa đơn như sau:

• Trên danh sách Hóa đơn, bạn có thể lọc danh sách hóa đơn theo Nhân viên thực hiện (1) -> hệ thống sẽ hiển thị các hóa đơn có ít nhất 1 dịch vụ thỏa mãn điều kiện lọc (2). 

- Các dịch vụ của nhân viên đã thực hiện được thống kê trên Báo cáo -> Nhân viên -> Mối quan tâm Tư vấn bán hàng.

- Với các gian hàng có tính lương hoa hồng, hệ thống sẽ ghi nhận cho nhân viên tư vấn bán.

II. Nhân viên thực hiện dịch vụ

- Là nhân viên trực tiếp thực hiện dịch vụ cho khách hàng trên thực tế và đã được ghi nhận trên hóa đơn thanh toán/thực hiện dịch vụ trên phần mềm.

- Ở màn hình thu ngân, nếu gian hàng thiết lập hoa hồng nhân viên thực hiện dịch vụ theo tỷ lệ, bạn có thể điều chỉnh tỷ lệ nhận hoa hồng cho mỗi đơn. 

-  Để thực hiện được thao tác này, bạn cần được phân quyền:

- Trên màn hình tạo hóa đơn, bạn tiến hành chọn 1 dịch vụ (1) -> sau đó chọn nhân viên thực hiện (2).

- Nếu chỉ chọn 1 nhân viên thực hiện, mặc định nhân viên đó nhận toàn bộ hoa hồng.

• Nếu chỉ chọn 1 nhân viên thực hiện, bạn có thể chọn hoa hồng theo 3 giá trị sau: 
  • Hoa hồng mặc định: Hoa hồng = Doanh thu x Mức % hoặc VND trong bảng hoa hồng mà nhân viên đó nhận
  • Mức %: Hoa hồng = Doanh thu x Mức % đã nhập
  • Mức VND: Hoa hồng = Mức VND đã nhập
• Nếu chọn từ 2 nhân viên trở lên, bạn có thể chọn hoa hồng theo 3 giá trị sau: 
  • Hoa hồng mặc định: Hoa hồng = Doanh thu x Mức % hoặc VND trong bảng hoa hồng mà nhân viên đó nhận
  • Mức %: Hoa hồng = Doanh thu x Mức % đã nhập
  • Mức VND: Hoa hồng = Mức VND đã nhập

- Lưu ý: 

• Màn hình sẽ hiển thị thêm hệ số hoa hồng. Mặc định hệ số của tất cả nhân viên = 1 (tương tự như trường hợp chia đều hoa hồng).

• Hệ số sẽ gắn theo đúng thứ tự của nhân viên thực hiện, bạn có thể thay đổi hệ số theo ý muốn: hệ thống cho phép nhận số thập phân (tối đa 1 chữ số sau dấu chấm).

• Nếu bạn xóa hệ số, hệ thống tự động chuyển sang 0.

• Khi di chuột vào ô hệ số, màn hình sẽ hiển thị tên của nhân viên tương ứng với hệ số đó.

• Khi xóa Nhân viên thực hiện, hệ thống tự động xóa hệ số tương ứng với nhân viên đó

​- Sau khi người dùng chọn Lưu,  hệ thống sẽ sinh Lịch sử thao tác nếu có thay đổi giá trị hoa hồng.

- Hệ thống ghi nhận thông tin nhân viên thực hiện trên từng dòng chi tiết dịch vụ của hóa đơn.

- Thông tin của nhân viên thể hiện trên chi tiết hóa đơn như sau: 

-  Trên danh sách Hóa đơn, bạn có thể lọc danh sách hóa đơn theo Nhân viên thực hiện (1) -> hệ thống sẽ hiển thị các hóa đơn có ít nhất 1 dịch vụ thỏa mãn điều kiện lọc (2).

- Các dịch vụ của nhân viên đã thực hiện được thống kê trên Báo cáo -> Nhân viên -> Mối quan tâm Thực hiện dịch vụ.

- Với các gian hàng có tính lương hoa hồng, hệ thống sẽ ghi nhận cho nhân viên thực hiện dịch vụ, hiển thị Doanh thu và Doanh thu thuần bằng đúng với hoa hồng mà Nhân viên được nhận tương ứng với từng hàng hóa.

III. Nhân viên thu ngân/ nhân viên nhận trả

- Là nhân viên thực hiện thao tác thu tiền/ trả tiền cho khách hàng khi tạo hóa đơn/ trả hàng.

- Hệ thống ghi nhận thông tin nhân viên thu ngân/nhân viên nhận trả theo giao dịch.

- Thông tin của nhân viên thể hiện trên:

• Hóa đơn:

• Trả hàng:

- Các giao dịch của nhân viên được thống kê trên Báo cáo -> Nhân viên ​-> Mối quan tâm Bán hàng, Lợi nhuận.

Như vậy, KiotViet đã thực hiện xong phần hướng dẫn thao tác Ghi nhận thông tin nhân viên.

Mọi thắc mắc xin liên hệ tổng đài tư vấn bán hàng 1800 6162, tổng đài hỗ trợ phần mềm 1900 6522 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: hotro@kiotviet.com để được hỗ trợ và giải đáp.

Chúc Quý khách thành công!

Tài liệu được cập nhật mới nhất ngày 08/09/2023