Gửi SMS

Hướng dẫn sử dụng tính năng Gửi SMS

KiotViet kết hợp với Vietguys để cung cấp tính năng gửi SMS trên hệ thống của KiotViet. Tính năng gửi SMS cho khách hàng là một công cụ hữu ích giúp chủ cửa hàng triển khai chương trình chăm sóc khách hàng hay quảng cáo bán hàng.

I. Thiết lập

- Tại màn hình Quản lý, từ menu Thiết lập (1), bạn chọn Thiết lập cửa hàng (2).

- Trên khối Thiết lập quản lý bạn chọn Đối tác (3), kích chọn biểu tượng  để bật tính năng Gửi SMS – Email – Tin nhắn Zalo (4) -> kích Chi tiết (5) để cài đặt cấu hình Gửi SMS

- Cấu hình gửi SMS cụ thể như sau:

• Trong Chi tiết, chọn tab SMS – Vietguys tích chọn “Tôi đồng ý với điều khoản và dịch vụ” sau đó kích Kết nối với Vietguys để vào giao diện gửi SMS của Vietguys.

- Để bắt đầu gửi SMS, bạn thực hiện đăng ký với Vietguys bằng cách vào menu Đăng ký & Giá

- Hoàn thành các thông tin vào form đăng ký rồi kích Đăng ký.

- Lưu ý: Bảng giá dịch vụ của các loại tin sử dụng được cung cấp chi tiết bên cạnh form đăng ký. Các bạn tìm hiểu kỹ trước khi chọn loại tin đăng ký.

- Sau khi hoàn tất đăng ký Vietguys, để gửi được tin nhắn, bạn cần thực hiện nạp tiền vào tài khoản.

• Trong màn hình quản lý chọn menu $ Nạp tiền

• Màn hình nạp tiền được chuyển sang trang website của Vietguys.

• Tại màn hình Nạp tiền, bạn chọn mức tiền nạp và hoàn thiện thông tin và nhấn Thanh toán để nạp tiền.

• Sau khi nạp tiền thành công bạn quay trở lại màn hình Thiết lập SMS – Email để kiểm tra thông tin tài khoản bằng cách chọn menu Thông tin tài khoản

II. Gửi SMS

- Trên menu Đối tác, chọn Khách hàng

- Trong màn hình Khách hàng chọn khách hàng cần gửi tin theo 2 cách:

• Cách 1: Tích chọn người nhận SMS từ màn hình Khách hàng, kích Gửi tin, chọn SMS hoặc
• Cách 2: Kích Gửi tin, chọn SMS, nhập khách hàng

- Màn hình Gửi SMS hiện ra như sau:

- Tiếp tục nhập thông tin:

• Thương hiệu gửi tin: Chọn thương hiệu bạn đăng ký với Vietguys hoặc đầu số ngẫu nhiên 555 để gửi tin.
• Người nhận: Ngầm định danh sách khách hàng đã chọn và có thể chọn thêm.
• Tiêu đề: Nhập nếu muốn lưu mẫu SMS
• Nội dung: Bắt buộc nhập. (Số ký tự và số tin nhắn của nội dung sẽ được hiển thị ở góc dưới màn hình của phần soạn thảo nội dung).
• Lưu ý: Hệ thống báo lỗi nếu trong danh sách không có khách hàng nào có số điện thoại
• Sau khi soạn thảo nội dung SMS xong, có các tùy chọn:
  • Gửi: KiotViet chuyển thông tin tới Vietguys để thực hiện tác vụ gửi tin SMS.
  • Lưu: Sao lưu nội dung để sau này dùng nhiều lần.
  • Hủy: Hủy bỏ việc gửi SMS này.
• Hoàn tất thông tin SMS, kích Gửi và xác nhận để thực hiện gửi tin.
• Sau khi kích Gửi xác nhận gửi SMS thành công hệ thống sẽ thông báo gửi thành công.

- Để xem lại các chiến dịch gửi SMS, các nội dung sms được lưu, từ menu Thiết lập, chọn Quản lý mẫu tin

- Màn hình Quản lý mẫu tin, tab Quản lý mẫu tin chọn bộ lọc Loại tin là SMS để xem các mẫu tin được lưu

- Chọn tab Lịch sử gửi tin để xem lại các chiến dịch gửi tin. KiotViet cung cấp các bộ lọc: tìm kiếm, loại tin, người gửi hay thời gian gửi để xem lại các lần gửi SMS.

- Ngoài ra, bạn có thể thực hiện việc gửi tin nhắn trên màn hình gửi tin của Vietguys bằng cách Chọn menu Thiết lập, kích chọn Thiết lập cửa hàng à Thiết lập tính năng -> Sử dụng tính năng gửi SMS – Email, chọn tab SMS – Vietguys.

- Để thực hiện gửi tin trên hệ thống của Vietguys, bạn xem hướng dẫn chi tiết bằng cách chọn menu Hướng dẫn.

Như vậy, KiotViet đã thực hiện xong phần hướng dẫn tính năng Gửi SMS.

Mọi thắc mắc xin liên hệ tổng đài tư vấn bán hàng 1800 6162, tổng đài hỗ trợ phần mềm 1900 6522 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: hotro@kiotviet.com để được hỗ trợ và giải đáp.

Chúc Quý khách thành công!

Tài liệu được cập nhật mới nhất ngày 01/02/2023