Kết nối lịch Airbnb

Hướng dẫn sử dụng
Tính năng Kết nối lịch Airbnb

Nhằm mục đích hỗ trợ cho các gian hàng đang cho thuê phòng trên Airbnb, KiotViet ra mắt tính năng đồng bộ lịch phòng cho phép tự động đồng bộ thông tin phòng trống, đặt phòng và hủy phòng giữa hai nền tảng theo thời gian thực. Nhờ đó, khi có thay đổi về trạng thái phòng trên Airbnb hoặc KiotViet, thông tin sẽ được cập nhật tự động và nhanh chóng trên nền tảng kia, giúp tránh việc khách hàng đặt trùng, tối ưu hóa công suất sử dụng phòng và giảm thiểu sai sót trong quá trình quản lý.

I. Thêm mới kết nối lịch trên KiotViet

- Trên màn hình Lễ Tân, bạn kích biểu tượng tùy chọn  (1) -> kích Kết nối lịch Airbnb (2)

- Tại đây, KiotViet hiển thị danh sách phòng đã được kết nối lịch với Airbnb: bạn có thể tìm kiếm theo tên lịch hoặc tên phòng hoặc thêm mới kết nối lịch phòng

• Tìm kiếm theo tên lịch hoặc tên phòng muốn xem trong danh sách

• Để thêm mới lịch phòng, bạn bấm + Kết nối (4) để tiến hành tạo phòng mới đồng bộ với phòng được đặt trên Airbnb

1. Chọn phòng

- Bạn chọn phòng trong danh sách phòng đang hoạt động

• Chọn Tiếp theo để chuyển sang bước Kết nối lịch phòng

2.  Kết nối lịch phòng

- Ở màn Kết nối lịch phòng, bạn có thể kết nối lịch KiotViet sang Airbnb và ngược lại

- Trước khi thực hiện kết nối lịch phòng, bạn cần mở trang Đón tiếp khách Airbnb của khách sạn, bạn chọn vào Lịch để xem lịch của phòng được đặt. Ở phần Cài đặt chọn tab Tình trạng còn phòng -> cuộn xuống dưới mục Kết nối lịch và kích chọn vào Liên kết với trang web khác​

2.1. Kết nối lịch Airbnb với KiotViet

Để đồng bộ lịch từ Airbnb về KiotViet, bạn thao tác:

- Sao chép đường dẫn lịch trên Airbnb tại Bước 1 trong "Liên kết với trang web khác" trên Airbnb

- Dán vào phần Thêm kết nối trên KiotViet

2.2. Kết nối lịch KiotViet với Airbnb

Để đồng bộ lịch từ KiotViet với Airbnb , bạn thao tác:

- Sao chép đường dẫn lịch đặt phòng trong phần Thêm kết nối trên trên KiotViet

​

- Dán vào Bước 2 trong "Liên kết với trang web khác" trên Airbnb

2.3. Lưu thiết lập & Lưu ý 

- Cuối cùng, đặt tên lịch và bấm Hoàn tất/Thêm lịch để lưu thiết lập kết nối

- Lưu ý: 

• Từ thời điểm kết nối, KiotViet sẽ đồng bộ đặt phòng từ Airbnb về. Bạn có thể chỉnh sửa kết nối lịch đã lưu thiết lập. Các thông tin chỉnh sửa được bao gồm liên kết lịch Airbnb và tên lịch.
• KiotViet sẽ tự động đồng bộ kết nối giữa KiotViet và Airbnb 30 phút/ lần. Ngoài ra bạn có thể bấm Tải lại để đồng bộ thủ công 10 phút/ lần.
• Các đặt phòng được đồng bộ về KiotViet sẽ có trạng thái Chờ xác nhận, mã OTA là mã đặt phòng từ Airbnb và kênh bán là Airbnb. Bạn có thể lọc xem các đặt phòng này trong màn hình Lịch đặt phòng dạng lưới thời gian hoặc danh sách đặt phòng, hoặc pop-up Chờ xác nhận
• Các đặt phòng đồng bộ từ Airbnb chưa có thông tin khách hàng và giá tiền, bạn cần cập nhật trước khi xác nhận

II. Xác nhận đặt phòng đồng bộ từ Airbnb trên KiotViet

- Khi có đặt phòng từ Airbnb được đồng bộ về KiotViet sẽ có thông báo mới về màn hình Lễ tân và có chấm đỏ trên nút Chờ xác nhận, để xem các đặt phòng này, bạn thao tác:

• Chọn biểu tượng thông báo và chọn vào tab Đặt phòng online

• Hoặc chọn vào Chờ xác nhận hệ thống sẽ mở pop-up danh sách các Khách đặt online bao gồm cả lịch Airbnb được đồng bộ về.

- Chọn xác nhận đặt phòng  trên pop-up Khách đặt online -> phần mềm mở pop-up Xác nhận đặt phòng.

• Tại đây bạn điền thêm thông tin của khách hàng (1) và giá phòng tương ứng với đặt phòng trên Airbnb (2) sau đó bấm Xác nhận (3) để lưu lại thông tin.

• Bạn có thể bấm vào Chi tiết để xem thông tin phòng đặt trên Airbnb

- Lưu ý: Ngay khi xóa kết nối, KiotViet sẽ dừng đồng bộ lịch và đặt phòng từ Airbnb và ngược lại. Các đặt phòng đã được đồng bộ sẽ không ảnh hưởng.
Ví dụ: Khách hàng đặt phòng trên Airbnb ngày 1/10 -> lịch đã được đồng bộ từ Airbnb với KiotViet. Tuy nhiên đến ngày 30/9, chủ khách sạn không muốn đồng bộ nữa nên xóa phòng trên danh sách phòng kết nối với Airbnb tại KiotViet. Lúc này, lịch đồng bộ cũ vẫn giữ nguyên (xem ở lưới phòng/danh sách phòng hệ thống vẫn hiện phòng được đặt ngày 1/10), tuy nhiên sẽ không đồng bộ được tiếp những thông tin mới của phòng đó nữa.

Như vậy, KiotViet đã thực hiện xong phần hướng dẫn sử dụng Kết nối lịch Airbnb

Mọi thắc mắc xin liên hệ tổng đài tư vấn bán hàng 1800 6162, tổng đài hỗ trợ phần mềm 1900 6522 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: hotro@kiotviet.com để được hỗ trợ và giải đáp.

Chúc Quý khách thành công!

Tài liệu được cập nhật mới nhất ngày 04/10/2024