Xem mục lục
Quản lý khách lưu trú
Hướng dẫn sử dụng
Tính năng Quản lý khách lưu trú
- Để xem lại danh sách khách lưu trú trên chi nhánh, bạn kích biểu tượng tùy chọn 
(1) -> kích Khách lưu trú (2)
- Trên pop-up danh sách khách lưu trú trên chi nhánh, bạn có thể:
- Xem thông tin khách lưu trú trên chi nhánh (1)
- Lọc danh sách khách lưu trú theo: Tên khách hàng(2), Số phòng, Mã đặt phòng (3), Thời gian khai báo (4), Thời gian lưu trú(5)
- Bổ sung thông tin khách lưu trú (6)
- Điều chỉnh(7), Xóa (8) thông tin khách lưu trú
- Xuất file(9) danh sách khách lưu trú.
- Để thêm nhanh giấy tờ khách lưu trú, bạn chọn 
-> hệ thống mở ra pop-up thêm thông tin khách lưu trú. Bạn điền các thông tin giấy tờ của khách hàng(1), sau đó bấm Lưu(2).
- Bạn có thể chọn biểu tượng 
(1) -> Tải ảnh lên (2) để tải lên ảnh giấy tờ đã lưu trên thiết bị. Hoặc nếu thiết bị của bạn có kết nối camera, bạn chọn Chụp ảnh (3) -> khi đưa mặt trước giấy tờ ra trước camera, phần mềm sẽ tự quét các thông tin trên giấy tờ điền vào ô tương ứng.
- Theo khoản 4 Điều 30 Luật cư trú, việc thông báo lưu trú được thực hiện trước 23 giờ của ngày bắt đầu lưu trú. Nếu có người đến lưu trú sau 23 giờ thì thông báo lưu trú trước 08 giờ ngày hôm sau.
- Dưới đây là hướng dẫn thao tác đăng ký lưu trú online cho khách quốc tịch Việt Nam khi tới lưu trú qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc cổng Dịch vụ công Bộ Công An, sử dụng dữ liệu trích xuất (export) từ hệ thống KiotViet Hotel.
- Các bước thực hiện dễ dàng, hàng ngày khách sạn chỉ mất 2 phút để thực hiện khai báo cho toàn bộ khách hàng đến khách sạn:
- Bước 1: Xuất file dữ liệu danh sách khách lưu trú từ hệ thống KiotViet
- Bước 2: Truy cập trang Cổng dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công của Bộ Công an và đăng nhập
- Bước 3: Tìm dịch vụ thông báo lưu trú để nộp hồ sơ
- Bước 4: Điền đầy đủ thông tin cơ quan khai báo và người khai báo theo hướng dẫn
- Bước 5: Chọn Tải lên file danh sách trích xuất từ KiotViet à chọn Gửi để hoàn tất
Thao tác cụ thể như sau:
- Để xem lại danh sách khách lưu trú trên chi nhánh, bạn kích biểu tượng tùy chọn (1) -> kích Khách lưu trú (2)
- Trên pop-up danh sách khách lưu trú trên chi nhánh, bạn chọn 
để tải về file excel danh sách khách lưu trú đang hiển thị theo bộ lọc được áp dụng.
- File excel xuất ra hiển thị như sau:
- Bạn truy cập trang Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng Dịch vụ công Bộ Công An
- Bạn chọn Đăng nhập ở phía trên bên phải màn hình để đăng nhập tài khoản.
Nếu chưa có tài khoản, bạn có thể xem thêm hướng dẫn tại đây Cổng Dịch vụ công Quốc gia là gì? Cách đăng ký và sử dụng?
- Trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia
- Trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công An
- Sau khi đăng nhập trên Cổng Dịch vụ công, bạn tìm kiếm dịch vụ “Thông báo lưu trú”
- Trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia
- Trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công An
- Kết quả tìm kiếm hiển thị như sau, bạn chọn vào kết quả tìm kiếm “Thông báo lưu trú”(3):
- Trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia
- Trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công An
- Trên trang chi tiết Thông báo lưu trú, bạn chọn Nộp trực tuyến/ Nộp hồ sơ (4)
- Trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia
- Trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công An
- Trên trang tạo mới thông báo lưu trú, bạn khai báo các thông tin gồm:
- Cơ quan thực hiện
- Thông tin người thông báo
- Thông tin cơ sở lưu trú
- Lưu ý: Các thông tin có dấu (*) là bắt buộc
- Để nhận thông báo về tình trạng hồ sơ, bạn có thể chọn “Nhận qua cổng thông tin” hoặc “Qua email”. Nếu có lựa chọn “Qua email” bạn cần điền Email để nhận thông báo.
- Tại trường thông tin “THÔNG TIN VỀ NGƯỜI LƯU TRÚ” bạn chọn TẢI LÊN FILE DANH SÁCH (1) -> kích Chọn File (2) -> chọn file danh sách khách lưu trú tải về từ KiotViet (3) -> chọn Mở (4) -> Tải tệp lên(5).
- Sau khi thông tin trong file được tải lên sẽ hiển thị ở phần Kết quả tải lên (6). Bạn chọn Lưu (7) để cập nhật thông tin
- Sau khi đã hoàn thành các thông tin ở trên, bạn tích chọn vào ô trống “Tôi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về lời khai trên” (8) -> Chọn Ghi và gửi hồ sơ (9) để hoàn tất nộp hồ sơ khai báo lưu trú online
Như vậy, KiotViet đã thực hiện xong phần hướng dẫn Quản lý khách lưu trú
Mọi thắc mắc xin liên hệ tổng đài tư vấn bán hàng 1800 6162, tổng đài hỗ trợ phần mềm 1900 6522 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: hotro@kiotviet.com để được hỗ trợ và giải đáp.
Chúc Quý khách thành công!
Tài liệu được cập nhật mới nhất ngày 26/06/2023
KiotViet - Phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhất
- Với 300.000 nhà kinh doanh sử dụng
- Chỉ từ: 6.000đ/ ngày
