Trả hàng

Hướng dẫn sử dụng quản lý Trả hàng

Đây là tính năng trên ứng dụng Quản lý  giúp người dùng theo dõi được các giao dịch trả hàng qua các thao tác: xem danh sách, xem chi tiết, tìm kiếm/lọc, sắp xếp. Cụ thể như sau:

I. Xem danh sách

- Trên menu Nhiều hơn (1), bạn chạm Trả hàng (2)

- Hệ thống sẽ hiển thị danh sách phiếu Trả hàng (3) gồm các thông tin:

• Phương thức thanh toán

• Giá trị đơn hàng

• Thời gian

• Mã trả hàng

• Trạng thái

• Tên khách hàng

• Tên hàng hóa đầu tiên trên đơn và số lượng tương ứng

II. Xem chi tiết

- Trên màn hình danh sách phiếu Trả hàng, chạm vào phiếu trả hàng cần xem nội dung chi tiết (1)

- Hệ thống hiện thông tin chi tiết của phiếu Trả hàng (2)

III. Hủy phiếu trả hàng

- Để hủy phiếu trả hàng, trên màn hình chi tiết phiếu trả hàng bạn chạm  (1) -> chọn Hủy phiếu (2) -> chọn Đồng ý (3) nếu chắc chắn hủy hoặc Bỏ qua nếu chưa chắc chắn.

- Nếu phiếu trả hàng có hóa đơn đổi đi kèm -> hệ thống sẽ hủy hóa đơn đổi khi hủy phiếu trả hàng -> bạn chọn Đồng ý (3) nếu chắc chắn hủy hoặc Bỏ qua nếu chưa chắc chắn.

- Nếu phiếu trả hàng đã có phiếu thanh toán liên quan, sau khi xác nhận Hủy phiếu, hệ thống hiển thị thêm thông tin hủy phiếu thanh toán, bạn chọn Đồng ý (4) để xác nhận hủy hoặc Bỏ qua nếu vẫn muốn giữ lại phiếu thanh toán. Lưu ý: việc giữ lại phiếu thanh toán của hóa đơn đã hủy có thể làm sai lệch công nợ của khách hàng.

IV. Tìm kiếm/lọc

Hệ thống hỗ trợ tìm kiếm/lọc phiếu trả hàng theo các điều kiện: Thời gian, Chi nhánh, Mã phiếu trả, Mã hóa đơn, Tên hoặc mã hàng, Serial/IMEI, Tên hoặc mã NCC, Ghi chú, Trạng thái

- Lọc theo thời gian:

- Lọc theo chi nhánh:

- Tìm kiếm theo Mã phiếu trả; Mã hóa đơn; Mã vận đơn bán; Tên hoặc mã hàng; Tên, mã, SĐT khách hàng; Ghi chú; Trạng thái; Loại trả hàng.

V. Sắp xếp

- Để sắp xếp các phiếu Trả hàng, bạn chạm vào biểu tượng   (1)

- Tùy theo trình tự cần sắp xếp, bạn chạm vào Mới nhất hoặc Cũ nhất (2)

VI. Tùy chọn hiển thị

- Hệ thống hỗ trợ tùy chọn hiển thị/ ẩn các thông tin giao dịch bao gồm: Mã trả hàng (1), Khách hàng (2), Hàng hóa (3).

- Để thiết lập hiển thị, bạn chạm vào biểu tượng  (1) -> chạm vào thông tin cần hiển thị (màu xanh) hoặc cần ẩn (màu trắng) (2) -> chạm Xong (3)

VII. Tùy chọn

- Hệ thống hỗ trợ tùy chọn hiển thị số tiền trên giao dịch theo 1 trong các lựa chọn: Tổng tiền hàng, Giảm giá, Tổng đã GG, Thu khác, Khách cần trả, Khách đã trả của phiếu trả hàng, để chọn kiểu hiển thị bạn chạm vào biểu tượng  góc trên bên phải màn hình danh sách Trả hàng (1) -> chọn thông tin cần hiển thị (2)

Như vậy, KiotViet đã thực hiện xong phần hướng dẫn sử dụng quản lý giao dịch Trả hàng bán trên mobile.

Mọi thắc mắc xin liên hệ tổng đài tư vấn bán hàng 1800 6162, tổng đài hỗ trợ phần mềm 1900 6522 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: hotro@kiotviet.com để được hỗ trợ và giải đáp.

Chúc Quý khách thành công!

Tài liệu được cập nhật mới nhất ngày 15/06/2023