Kinh doanh online hiệu quả với tính năng quản lý bán hàng Livestream Facebook trên KiotViet 

Livestream bán hàng trên Facebook là cơ hội lớn để các chủ shop tiếp cận khách hàng, nhưng áp lực quản lý hàng trăm bình luận và đơn hàng lại không hề nhỏ. Từ việc sót đơn, nhầm lẫn thông tin đến nguy cơ mất khách do phản hồi chậm – tất cả đều khiến quá trình livestream trở nên khó khăn và mất thời gian. Với tính năng quản lý bán hàng Livestream Facebook, KiotViet mang đến giải pháp giúp các chủ shop chốt đơn nhanh chóng, quản lý bình luận và theo dõi hiệu quả buổi livestream. Giải pháp đơn giản, giao diện dễ sử dụng, giúp các chủ shop tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả doanh thu.

Dễ dàng tạo kịch bản livestream từ trước 

Với tính năng này, chủ shop dễ dàng tạo danh sách sản phẩm, cài đặt giá bán hay từ khóa riêng cho từng món hàng. Khi livestream, chỉ cần kết nối với Facebook Fanpage là hệ thống sẽ tự động xử lý các bình luận theo đúng cài đặt mà không còn gặp phải tình huống “vừa bán vừa loay hoay nhập hàng”. 

Thiết lập cú pháp livestream và từ khóa riêng cho từng sản phẩm

Thay vì chỉ sử dụng cú pháp chung chung như trước, phiên bản này chủ shop có thể tùy chỉnh cú pháp riêng cho từng sản phẩm hoặc từng buổi livestream. Điều này giúp các bình luận dễ dàng được hệ thống nhận diện chính xác hơn. Ví dụ, chủ shop có thể đặt cú pháp “Áo 1 X2 0123456789”. Khi khách hàng bình luận theo đúng cú pháp, đơn hàng sẽ tự động được ghi nhận ngay lập tức, thông tin khách hàng cũng được lưu lại đầy đủ trên hệ thống.

Tự động tạo đơn hàng trên KiotViet khi khách bình luận đúng cú pháp

Khi khách hàng để lại bình luận đúng cú pháp, hệ thống sẽ lập tức tạo đơn hàng tương ứng trên phần mềm quản lý của KiotViet. Chủ shop không cần phải lật lại từng bình luận để xử lý thủ công nữa. Đặc biệt, các bình luận sẽ được gom nhóm theo từng khách hàng, giúp việc theo dõi thông tin trở nên mạch lạc và dễ dàng hơn. Chủ shop cũng có thể thực hiện các thao tác bổ sung như thêm khách hàng mới, in đơn, gửi tin nhắn xác nhận ngay trên giao diện.

Xem thêm: Phần mềm quản lý bán hàng Livestream Facebook - Vừa chat vừa lên đơn dễ dàng

Dùng thử miễn phí

Tự động ẩn tương tác, bình luận của khách hàng khi livestream

Một trong những nỗi lo lớn của các chủ shop khi livestream chính là việc đối thủ cạnh tranh theo dõi và giành đơn từ khách hàng. Với tính năng quản lý bán hàng livestream của KiotViet, hệ thống sẽ tự động ẩn các bình luận chứa thông tin như số điện thoại, địa chỉ, email của khách hàng, chỉ có chủ shop mới có quyền truy cập và xem. 
Ngoài ra, phần mềm cũng hỗ trợ phản hồi trực tiếp ngay trong phần bình luận, giúp chủ shop giữ tương tác liên tục với khách hàng mà không phải chuyển qua lại giữa nhiều công cụ khác nhau.

Cảnh báo hết hàng khi số lượng chốt đơn vượt quá số lượng tồn kho

Chủ shop thường gặp khó khăn trong việc kiểm soát số lượng hàng tồn kho khi đang livestream, dễ dẫn đến việc chốt nhầm đơn dù sản phẩm đã hết. Với tính năng cảnh báo hết hàng của KiotViet, hệ thống sẽ tự động thông báo ngay khi số lượng chốt đơn vượt quá tồn kho. Điều này giúp chủ shop kịp thời dừng nhận đơn cho sản phẩm đã hết hàng, tránh sai sót diễn ra trong quá trình livestream, gây mất thiện cảm với khách hàng.

Báo cáo thống kê chi tiết sau mỗi phiên livestream 

Ngay sau khi phiên livestream kết thúc, KiotViet sẽ cung cấp báo cáo đầy đủ với các số liệu chi tiết. Từ tổng số bình luận, tỷ lệ bình luận đúng cú pháp, tổng doanh thu, đến số lượng đơn hàng, mọi chỉ số đều được thể hiện rõ ràng. Dựa trên báo cáo này, chủ shop dễ dàng đánh giá hiệu quả bán hàng của từng buổi livestream, rút kinh nghiệm và cải thiện chiến lược kinh doanh trong tương lai.

Xem thêm: Phần mềm bán hàng Facebook, Instagram hiệu quả cho ngành hàng bán lẻ

Dùng thử miễn phí

Giao diện thân thiện, dễ dàng sử dụng trên mọi thiết bị

Dù là trên điện thoại, máy tính hay máy tính bảng, chủ shop đều có thể thao tác một cách dễ dàng. Giao diện của phần mềm được thiết kế trực quan, thân thiênthiện, đơn giản cho cả người mới bắt đầu dùng. Chỉ cần dành vài phút làm quen, bất kỳ ai cũng có thể sử dụng thành thạo các tính năng từ quản lý bình luận, theo dõi đơn hàng đến kiểm tra hiệu quả kinh doanh. Và đây chính là điểm khác biệt của tính năng quản lý bán hàng livestream Facebook của KiotViet so với trên thị trường.

KiotViet luôn mong muốn mang đến cho các chủ shop công cụ hỗ trợ bán hàng livestream tối ưu và tiện lợi nhất. Hãy trải nghiệm ngay phiên bản nâng cấp với đầy đủ tính năng hiện đại và dùng thử miễn phí để cảm nhận sự khác biệt mà KiotViet mang đến!