Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee giúp chủ shop thỏa khát khao Bùng Nổ Đơn Hàng

Chắc hẳn các shop bán hàng trên sàn thương mại điện tử nói chung và Shopee nói riêng luôn khao khát có ngày được bùng nổ đơn đặt hàng, in bill mỏi tay, đóng hàng không kịp thở. Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp các kinh nghiệm bán hàng trên Shopee cần có để đưa shop lên top bán hàng siêu đắt khách.

--- Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet chia sẻ đến bạn kiến thức hữu ích ---

Bán hàng trên Shopee cần làm gì để được nhiều đơn?

Đơn giản mà rất nhiều shop bỏ qua - Tối ưu tiêu đề 

Một trong những việc làm đơn giản nhưng rất nhiều shop bán hàng bỏ qua là tối ưu tiêu đề sản phẩm của mình trên Shopee. Tiêu đề càng chi tiết, mô tả đặc tính nổi bật của sản phẩm càng tốt. Bạn cũng cần lưu ý các từ khóa trend ngành hàng, từ khóa sản phẩm bán chạy của đối thủ, từ khóa xuất hiện trong phần đề xuất khi gõ tìm kiếm,.. Hãy tối ưu các tiêu đề này để tận dụng lượng truy cập từ khách. 

Mẹo nhỏ khi đặt tiêu đề sản phẩm: Chọn thị trường ngách và đặt tên sản phẩm càng chủ đích càng tốt. Ví dụ: Shop của bạn bán thảm yoga, thay vì chỉ đặt tên là ‘‘Thảm Yoga 199K’’ thì bạn nên đặt tên cụ thể hơn ‘‘Thảm Yoga chống trượt màu hồng có quai đeo 199K’’. Chỉ cần tối ưu tiêu đề sản phẩm bạn đã giúp tăng click từ phía người mua hàng, nâng tỷ lệ khách chốt đơn lên nhanh chóng. 

Xem thêm: Phần mềm quản lý đơn hàng online hiệu quả và chi tiết nhất

Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee - Đăng video lên cùng với hình ảnh

Điểm nổi bật có thể kể đến của Shopee là có mục đăng video ngắn khoảng 10-16 giây bên cạnh các hình ảnh chụp sản phẩm. Khách hàng thường có xu hướng thích xem video bán hàng, vậy nên shop của bạn hãy bổ sung video để tăng khả năng tương tác, kích thích khách ghé thăm gian hàng bỏ hàng vào giỏ. 

Lưu ý khi đăng video, nên đăng theo chiều dọc (Tỷ lệ điện thoại) vì phần lớn mọi người shopping trên điện thoại di động thay vì đặt hàng bằng máy tính. Bước tiếp theo là video nên quay cận cảnh sản phẩm, giúp khách thấy được rõ ràng. Đối với những shop chưa đầu tư được video mà chỉ có hình ảnh, bạn hoàn toàn có thể dùng điện thoại hoặc các ứng dụng để ghép nhiều ảnh vào làm một video và lồng nhạc để trở thành một video bán hàng hiệu quả. 

Đừng quên đăng kèm các video trên mỗi sản phẩm của shop bạn

Tích cực gửi chương trình khuyến mãi cho khách hàng cũ 

20% khách hàng cũ sẽ đem về 80% doanh thu của cửa hàng bạn. Vì vậy hãy tích cực chăm sóc các khách đã từng mua hàng bên cạnh quảng cáo bán hàng đến những khách mới. 

Bạn nên soạn sẵn nội dung chào bán sản phẩm và các thông tin chương trình khuyến mãi mới nhất gửi tin nhắn cho khách đã có lịch sử mua hàng tại shop. Lưu ý việc này phải diễn ra liên tục, đây là một hình thức nhắc khách nhớ đến shop của bạn thường xuyên hơn. Khi họ có nhu cầu mua mặt hàng đó chắc chắn sẽ ghé gian hàng của bạn. 

>> BẠN CÓ BIẾT Cách quản lý đơn hàng để NÂNG CAO hiệu quả kinh doanh

Nhanh chóng xin Feedback khách hàng và nhờ khách đánh giá 5 sao

Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee để shop ngày càng có nhiều lượt mua hơn là cần có càng nhiều khách đánh giá 5 sao càng tốt. Sàn thương mại điện tử luôn có những bộ lọc để đẩy các shop có đánh giá tốt lên Top tìm kiếm - Tăng lượng traffic vào gian hàng của bạn. 

Tâm lý của khách mua hàng khi đi mua bất kỳ sản phẩm nào trên sàn cũng là xem nhận xét của những người từng mua trước đây, xem shop có uy tín không (Dựa trên tiêu chí được nhiều người vote 5 sao). Vậy nên mỗi khi kết thúc đơn hàng, sàn thông báo khách nhận hàng thành công thì bạn hãy nhanh tay nhắn tin hỏi han xin feedback từ khách mua hàng và nhờ khách đánh giá 5 sao nhé. 

Xem thêm: Cách tạo Website bán quần áo online đẹp và miễn phí trong 5 phút

Xem thêm: Cách bán hàng trên facebook hiệu quả không cần chạy quảng cáo​

Trùm cuối chưa bao giờ làm chủ shop thất vọng - Tham gia các chương trình SALE của Shopee. 

Muốn bùng nổ đơn hàng, muốn đóng hàng mỏi tay thì nhất định phải tham gia ngay vào các chương trình bán hàng nhân dịp Siêu Sale của Shopee. Có nhiều shop chỉ bán duy nhất 1 sản phẩm nhưng trong những ngày Đại Hội Sale của sàn thì phải bán được đến vài nghìn đơn. 

Lời khuyên cho các chủ shop là hãy tích cực tương tác với người chăm sóc gian hàng của bạn từ đối tác Shopee. Hỏi thông tin chương trình Sale, chuẩn bị kỹ số lượng hàng, nhân sự và quy trình xử lý đơn để tránh trường hợp quá tải gây hiệu ứng ngược khách đánh giá không tốt về shop. 

Với những kinh nghiệm bán hàng trên Shopee trên, Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet hy vọng sẽ giúp các shop có thêm kiến thức để tối ưu gian hàng của mình ngày một tốt hơn, hướng tới tương lai ngày nào cũng là ngày bùng nổ doanh thu. Đừng quên đọc thêm nhiều bài viết cung cấp kiến thức kinh doanh, cập nhật thông tin thị trường Mới Nhất TẠI ĐÂY.