KiotViet nâng cấp tính năng quản lý bán hàng livestream Facebook: Chốt đơn nhanh chóng - Tăng doanh thu hiệu quả 

Trung bình mỗi ngày, Việt Nam có khoảng 70 đến 80 nghìn phiên livestream bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội. Nhiều nhà bán hàng cũng ghi nhận số lượng đơn đặt hàng tăng cao thậm chí vượt qua kỳ vọng so với các hoạt động bán online, offline khác. Điều này đặt ra thách thức lớn cho nhà bán hàng khi phải livestream & xử lý đơn đặt hàng trong cùng một thời điểm. Đồng hành cùng các chủ shop kinh doanh online, phần mềm quản lý bán hàng KiotViet vừa nâng cấp tính năng bán hàng livestream Facebook với các tiện ích vượt trội hỗ trợ xử lý đơn livestream nhanh chóng, chính xác & tăng doanh thu hiệu quả. 

Khám phá những tính năng nổi bật nhất của giải pháp bán hàng livestream Facebook Fanpage ngay sau đây!

1.Tạo kịch bản livestream liên kết trực tiếp với Facebook Fanpage

Với phiên bản mới này, người dùng có thể chủ động chuẩn bị trước kịch bản livestream bằng cách thiết lập danh sách hàng hóa với từ khóa, giá bán khuyến mại riêng. Ngay khi lên lịch và kết nối với bài phát trực tiếp trên Facebook, hệ thống sẽ tự động xử lý bình luận nhanh chóng dựa trên các thiết lập đã lên lịch trước đó!

Tạo kịch bản livestream liên kết trực tiếp với Facebook Fanpage

2. Thiết lập cú pháp livestream và từ khóa riêng cho từng hàng hóa để tự động chốt đơn

Nếu ở phiên bản cũ, phần mềm chỉ hỗ trợ cú pháp chung thì ở phiên bản nâng cấp 2.0, KiotViet cho phép người dùng thiết lập cú pháp riêng cho từng livestream. Bạn có thể tạo các cú pháp đơn giản theo các trường như: từ khóa, số lượng, số điện thoại. Sau đó, hệ thống sẽ tự động chốt đơn cho các bình luận đúng với cú pháp, giúp đẩy nhanh quá trình xử lý đơn hàng. 
Ví dụ: Khi khách hàng bình luận theo đúng cú pháp như hình dưới là Áo 1 0123456789, hệ thống sẽ chốt đơn và lưu đầy đủ thông tin khách hàng.

Phần mềm cho phép thiết lập cú pháp livestream và từ khóa riêng cho từng hàng hóa

3. Tạo đơn hàng tự động trên KiotViet cho bình luận đúng cú pháp, quản lý bình luận theo từng khách hàng

Trong lần nâng cấp này, với những bình luận đúng cú pháp, hệ thống sẽ tự động tạo các đơn đặt hàng tương ứng trên phần mềm quản lý KiotViet. Giờ đây, bạn sẽ không cần  xử lý thủ công như ở phiên bản cũ nữa.
Bên cạnh những tính năng mới phát triển, hệ thống cũng nâng cấp màn quản lý bình luận (gộp theo từng khách hàng) và hỗ trợ các thao tác như thêm khách hàng, in/tạo đơn thủ công, gửi tin nhắn giúp chủ shop lên đơn nhanh chóng ngay trên một giao diện. 

Phần mềm tự động tạo đơn hàng đúng cú pháp theo từng khách hàng

4. Tự động ẩn like tương tác, phản hồi bình luận của khách hàng trong livestream

Trong quá trình livestream bán hàng, nhiều người bán có thể bị đối thủ theo dõi hoặc cướp đơn bằng cách nhắn tin gọi điện để chào bán với giá thấp. Để tránh tình trạng trên, KiotViet cung cấp tính năng ẩn bình luận livestream chứa thông tin khách hàng như số điện thoại, địa chỉ, email mà chỉ có tài khoản của chủ shop mới xem được. 
Người bán cũng có thể tăng tương tác trực tiếp với khách hàng trong livestream bằng cách gửi phản hồi nhanh tại màn hình bình luận. 

Tự động ẩn like, bình luận có chưa thông tin khách hàng trên livestream

5. Cảnh báo khi hàng hóa được chốt vượt quá số lượng bán

Một tính năng nổi bật trong lần nâng cấp lần này của KiotViet đó là cảnh báo hết hàng. Tính năng cho phép người dùng thiết lập việc hệ thống hiển thị cảnh báo khi có sản phẩm được chốt vượt quá số lượng dự kiến. Đây là tính năng rất hữu ích đối với người bán hàng livestream để có thể chủ động nhận đơn hàng theo số lượng có sẵn & chuyển qua sản phẩm khác tức thì khi sản phẩm đang livestream đã hết hàng. 

Phần mềm hiển thị cảnh báo khi hàng hóa vượt quá số lượng bán

6. Báo cáo thống kê cho từng livestream để theo dõi hiệu quả

Phần mềm KiotViet đã thêm mới tính năng theo dõi hiệu quả phát trực tiếp giúp người bán hàng có thêm những số liệu thống kê chính xác cho từng phiên livestream. Dựa vào các chỉ số như: tổng số bình luận, bình luận đúng cú pháp, số lượng giỏ hàng, tổng doanh thu, người dùng dễ dàng đánh giá và đưa ra phương án cải thiện cho những buổi livestream sau đó. 

Dễ dàng xem hiệu suất sau mỗi phiên livestream với đầy đủ số liệu thống kê tự động

7. Giao diện dễ dàng sử dụng, thao tác

Điểm nổi bật của phần mềm KiotViet so với các phần mềm khác trên thị trường hiện nay đó là giao diện được thiết kế đơn giản, thân thiện và thông minh. Người dùng dễ dàng sử dụng và thao tác trên mọi thiết bị chỉ với 15 phút làm quen. Với giải pháp quản lý bán hàng trên Facebook Fanpage, phần mềm không những cung cấp các tính năng cần thiết, đáp ứng đầy đủ nhu cầu sử dụng của khách hàng mà còn hướng đến trải nghiệm người dùng sao cho tiện lợi và dễ dàng nhất. 

Tìm hiểu chi tiết về hướng dẫn sử dụng tính năng quản lý bán hàng livestream Facebook: 

Xem thêm: Quản lý bán hàng Livestream Facebook

Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet hi vọng rằng, phiên bản nâng cấp lần này sẽ mang đến những trải nghiệm hoàn toàn khác biệt & sự hài lòng đối với người bán hàng livestream. Hiện tại, phần mềm đang hỗ trợ dùng thử miễn phí, nhanh tay đăng ký ngay dưới đây!