Phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook nhanh chóng và hiệu quả

Kinh doanh 4.0 thì bán hàng trên Facebook đã trở thành điều tất yếu. Để bán hàng hiệu quả, quản lý chặt chẽ ở nền tảng Online cần áp dụng nhiều chiến thuật, trong đó có sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook. Nếu bạn chưa biết tới phần mềm quản lý bán hàng Facebook POS này thì hãy tìm hiểu ngay tại bài viết này để có giải pháp cho việc kinh doanh của bạn hiệu quả hơn.

1. Bán hàng trên Facebook và những vấn đề thường gặp phải

Sự phát triển của mạng xã hội và nhu cầu mua sắm Online của thị trường tiêu dùng đã thúc đẩy việc kinh doanh trên mạng xã hội, phổ biến nhất là Facebook. Không cần mặt bằng hay nhiều nhân sự, chỉ với một fanpage Facebook là có thể bán được hàng. Tuy nhiên có những khó khăn phía sau mà chỉ những ai đang và đã bán hàng trên Facebook mới có thể hiểu.

- Một mình làm tất cả, mất kiểm soát khi quản lý:

Tâm lý quen thuộc của mọi người khi bắt đầu kinh doanh thường là tự làm mọi việc để tiết kiệm chi phí. Nhưng việc đó có thể khiến bạn “quá tải”, dễ mất kiểm soát và giảm hiệu quả công việc. 
Không chỉ phải lo quản lý khách hàng, đơn hàng hay giao dịch phát sinh khác mà bạn còn cần chú ý tới cả đối thủ. Làm sao để tránh mất khách trên Facebook? Làm sao để tư vấn kịp thời? Làm sao để quản lý kho hàng chính xác và nhập hàng đúng lúc đúng thời điểm? Làm sao để giảm thiểu thời gian tư vấn, bán hàng nhanh chóng hơn?

- Thiếu kiến thức và kỹ năng

Ngoài ra kiến thức và kỹ năng cũng là vấn đề. Bởi kinh doanh ngoài tư duy cần có những am hiểu về quảng cáo, marketing, kỹ năng chăm sóc khách hàng… để có thể mang lại doanh thu lợi nhuận. Chưa kể Facebook có rất nhiều công cụ hỗ trợ bạn bán hàng như Messenger, Ads...Bạn cần đủ am hiểu để có thể áp dụng nó tốt cho việc kinh doanh.
Để giải quyết tất cả những vấn đề trên, bạn cần một phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook hỗ trợ trong quá trình quản lý. Khám phá ngay những tính năng hữu ích của công cụ này ở ngay đây.

MIỄN PHÍ dùng thử

2. Những tính năng hữu ích của phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook

2.1 Kết nối nhiều Fanpage, quản lý - bán hàng trên điện thoại dễ dàng

Với phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook của KiotViet, bạn có thể kết nối với không giới hạn các fanpage. Mọi tin nhắn, bình luận trên các fanpage sẽ được tổng hợp trên một giao diện, thuận tiện cho việc quản lý. Bạn có thể đăng bài bán hàng đồng thời trên nhiều kênh vệ tinh, hoặc chuyển đổi xem xét báo cáo kinh doanh, tình hình đơn hàng trên mỗi fanpage đang như thế nào. Với ứng dụng Kiot Online, quản lý - bán hàng mọi lúc mọi nơi chỉ với một chiếc điện thoại di động.

2.2 Ẩn bình luận, lọc thông tin khách hàng trong livestream tự động

Một tình trạng các chủ shop thường gặp phải là đối thủ tranh cướp khách. Khi khách bình luận đặt hàng vào bài viết hoặc livestream thì thông tin bị công khai và các bên khác inbox mời chào khách hàng tiềm năng của bạn. Với phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook KiotViet, các bình luận của khách sẽ tự động ẩn đi để chỉ bạn thấy. Nhờ vậy tránh việc bị cướp khách, đảm bảo an toàn thông tin cho chính khách hàng và cửa hàng của bạn. 

Ngoài ra khi livestream bán hàng, sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook thì bạn sẽ không cần lọc thủ công thông tin của khách hàng để tạo đơn bằng tay nữa. Bạn có thể lọc nhanh các thông tin theo cú pháp Mã số, số lượng và số điện thoại. Nhờ đó tăng tốc độ xử lý đơn đặt hàng, rút gọn các bước xử lý gây nhầm lẫn. 

2.3 Vừa chat vừa lên đơn nhanh chóng

Nếu trước đây bạn thường đau đầu với việc lên đơn nhầm lẫn, thiếu sót hoặc chậm trễ do phải vừa tư vấn khách hàng vừa lên đơn hàng. Vậy thì phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook KiotViet sẽ giúp bạn “dẹp bỏ” mọi vấn đề đó. Ngay khi chat với khách hàng, bạn không cần chuyển sang excel hay qua giao diện khác, phần mềm giúp chủ shop lên đơn ngay cùng một màn hình. Chọn sản phẩm bán, lọc thông tin từ khách gửi và lựa chọn đơn vị vận chuyển chỉ trong một nốt nhạc. 

2.4 Kết nối và lựa chọn các hãng vận chuyển thuận tiện 

Một trong những ưu điểm khác khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng KiotViet đó là tìm kiếm và chọn ngay lập tức đơn vị vận chuyển tối ưu nhất. Bạn không cần gọi ship ngoài hay tìm kiếm đơn vị vận chuyển hãng rẻ nhất. KiotViet đã kết nối những hãng vận chuyển uy tín cho chủ shop lựa chọn. So sánh mức giá các hãng và tìm ra mức rẻ nhất cho mỗi đơn hàng, tối ưu chi phí hết mức có thể. 
Sau khi đơn hàng được giao đi, bạn có thể theo dõi tình trạng đơn đang giao, đã giao hay hoàn/ hủy hàng trên màn hình quản lý. 

Ngoài những tính năng trên đây, KiotViet còn rất nhiều tính năng giá trị khác như báo cáo tồn kho, thống kê doanh thu lợi nhuận theo ngày - tháng...phân quyền kiểm soát nhân viên…Nếu kinh doanh Online trên Facebook thì đừng bỏ qua phần mềm quản lý bán hàng KiotViet - công cụ phổ biến đã giúp 150.000 cửa hàng toàn quốc tăng trưởng doanh thu và hiệu suất bán hàng vượt bậc.