Phần mềm lọc đơn livestream - quét comment, chốt đơn tự động 

Phần mềm lọc đơn livestream, phần mềm quản lý bán hàng - quét comment, chốt đơn tự động giúp các chủ shop giải quyết vần đề khó khăn trong việc quản lý đơn hàng sau Livestream. Vừa tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót lại tối ưu chi phí. Cùng tìm hiểu chi tiết về phần mềm lọc đơn livestream KiotViet đơn giản và phổ biến nhất hiện nay này.

1. Lý do nên sử dụng phần mềm lọc đơn livestream

Hình thức bán hàng qua livestream Facebook hút khách bởi độ tương tác cao, phản hồi lập tức với khách hàng và dễ kích thích tương tác. Bởi vậy, có thể nói là công cụ giúp các nhà bán hàng “hái ra tiền” mỗi ngày hiện nay.

Thế nhưng trong quá trình sử dụng livestream các chủ cửa hàng khó tránh khỏi gặp phải các tình huống khó xử lý như: Chốt thiếu, nhầm đơn hàng do số lượng comment quá lớn. Mất rất nhiều thời gian thống kê thủ công, lên đơn từ livestream. Dễ bị đối thủ cướp khách hàng do comment hiển thị trên livestream. Hoặc tệ nhất là chốt đơn chậm khiến khách thay đổi tâm lý và hủy đơn. 

Xem thêm: Phần mềm chốt đơn hàng khi LIVESTREAM bán hàng trên Fanpage

Bài viết dưới đây Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet sẽ giúp bạn có kiến thức tổng quan và những tips hữu ích về lọc đơn Livestream Comment.

Để đáp ứng tính chất của livestream là nhanh gọn và chốt đơn trực tiếp, phần mềm lọc đơn livestream chính là giải pháp giúp chủ cửa hàng:
- Quản lý comment tiện lợi và tăng sự bảo mật
- Lọc đơn hàng chính xác, tránh bỏ sót
- Chốt đơn hàng nhanh chóng, tức thời

Để tìm hiểu kỹ hơn về các lợi ích mà phần mềm lọc đơn livestream KiotViet mang lại, tham khảo ngay sau đây.

MIỄN PHÍ dùng thử

2. Tính năng chính của phần mềm lọc đơn livestream

2.1 Ẩn bình luận tự động, bảo mật thông tin khách hàng

Việc bán hàng livestream công khai tạo ra độ phủ cao, tiếp cận với nhiều khách hàng hơn nhưng cũng đồng nghĩa sự bảo mật sẽ khó đảm bảo. Trong quá trình livestream có thể sẽ có đối thủ theo dõi. Khách comment đặt hàng thì đối thủ sẽ cướp đơn, nhắn tin gọi điện để chào bán với giá thấp. Việc này vừa làm mất khách, giảm doanh thu mà còn ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu. Khách hàng nhầm lẫn không biết khi nhận hàng khác mẫu mã, chất lượng kém sẽ hiểu nhầm shop lừa đảo, không uy tín. 

>> Các chủ shop bán hàng online cũng ĐỌC BÀI: Phần mềm chốt đơn hàng khi livestream bán hàng trên Fanpage

Để tránh tình trạng bị cướp khách khi livestream bán hàng, hãy sử dụng phần mềm lọc đơn livestream KiotViet. Ứng dụng có thể tự động ẩn bình luận chứa thông tin khách hàng, giúp chỉ có tài khoản của shop mới xem được. 

Xem thêm: Vừa chat vừa lên đơn trên Facebook nhờ phần mềm quản lý bán hàng

2.2. Quét comment, lọc bình luận khi livestream

Phần mềm quét comment livestream KiotViet cho phép bạn chọn lọc những đoạn comment theo từng bộ lọc. 
- Lọc theo trạng thái: chưa xử lý, chưa đọc, đã đọc, đã trả lời, chưa trả lời, đã xử lý…
- Lọc theo nội dung comment: có số điện thoại, có email hoặc đúng cú pháp chốt đơn

Nhờ vậy, bạn dễ dàng quản lý comment mà không sợ bỏ sót bình luận hay lên đơn sót cho khách hàng. 

2.3 Chốt đơn tự động khi livestream

Nếu trước đây sau livestream, chủ shop phải ngồi check, gọi điện xác nhận và tạo từng đơn hàng thủ công trên excel. Thì nay đã có phần mềm quét comment livestream, lên đơn tự động KiotViet. 

Bằng cách sử dụng tính năng tạo cú pháp chốt đơn, phần mềm lọc đơn livestream KiotViet sẽ giúp bạn tạo cú pháp với nội dung: Mã số + Số lượng + SĐT (Cú pháp do cửa hàng tùy chỉnh quy định). Lúc livestream, bạn chỉ cần hướng dẫn khách bình luận đặt hàng theo đúng chuẩn cú pháp thì việc chốt đơn sẽ tự động diễn ra. Nhờ vậy tăng tốc độ xử lý đơn đặt hàng và rút gọn các bước xử lý thủ công. 

MIỄN PHÍ dùng thử

Xem thêm: Cách tạo cú pháp chốt đơn Livestream tự động

2.4 In đơn nhanh chóng ngay trên phần mềm lọc đơn livestream KiotViet

Sử dụng phần mềm KiotViet, chủ shop còn có thể in hóa đơn cực dễ. Khi chọn vào phần in bình luận trên livestream, phần mềm cho phép bạn in thông tin đơn hàng bao gồm thời gian, nội dung bình luận (bao gồm cả số điện thoại và địa chỉ đã lưu trong phần mềm)

2.5 Quản lý đơn vị vận chuyển và tình trạng vận chuyển

Bên cạnh việc hỗ trợ trực tiếp cho buổi livestream, KiotViet còn có liên kết với các hãng vận chuyển. Dựa trên thông tin địa chỉ khách cung cấp, ứng dụng đưa ra mức phí vận chuyển để chủ shop có lựa chọn phù hợp. Không cần phải tìm kiếm đơn vị vận chuyển thủ công, vừa tiết kiệm thời gian lại cân đối được chi phí tốt nhất. 

2.6 Quản lý thông tin, thống kê hiệu quả chốt đơn sau livestream

Bên cạnh những tính năng ưu việt kể trên, phần mềm lọc đơn livestream KiotViet còn giúp chủ shop thống kê hiệu quả, lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng cực chi tiết.

Lưu trữ tự động khách hàng theo địa chỉ đơn hàng. Lưu trữ số điện thoại trong nội dung tin nhắn. Tính năng này cực hữu ích trong việc chăm sóc khách hàng và phân loại được khách hay bom hàng hoặc khách tiềm năng thân thiết thường xuyên đặt hàng livestream. Từ đó có kế hoạch để quản lý và marketing hợp lý.

Một phần khác không thể thiếu sau livestream đó là là thống kế hiệu quả. Không phải lúc nào livestream cũng hiệu quả, nó phụ thuộc nhiều yếu tố thời gian, nội dung buổi livestream...Phần mềm lọc đơn livestream KiotViet có báo cáo cụ thể về số người xem livestream, số người inbox, comment. Nhờ vậy chủ shop có thể có được cái nhìn tổng quan về báo cáo doanh thu từ buổi livestream. Sau đó so sánh các lần livestream và cân đối với các kênh bán hàng khác để tìm ra phương án hiệu quả nhất.

3. Lợi ích phần mềm lọc đơn livestream KiotViet mang lại

Có thể nói, phần mềm lọc đơn livestream KiotViet cực kỳ hữu ích với các chủ shop. Vừa lưu trữ được thông tin, tối ưu quá trình livestream bán hàng, quản lý dễ dàng vừa tiết kiệm tối đa thời gian và nhân lực. Phần mềm KiotViet phù hợp với đa dạng các ngành nghề, các cá nhân kinh doanh Online thường xuyên livestream bán hàng. Muốn tìm kiếm một giải pháp chốt đơn hiệu quả và nhanh chóng, hãy thử ngay KiotViet. 

MIỄN PHÍ dùng thử