Phần mềm order gọi món trên điện thoại KiotViet: Giải pháp tối ưu cho ngành F&B

Trong bối cảnh ngành kinh doanh dịch vụ ăn uống đang ngày càng phát triển và yêu cầu sự linh hoạt, nhanh chóng trong phục vụ khách hàng, các nhà hàng, quán ăn, quán cà phê không thể bỏ qua yếu tố công nghệ trong việc nâng cao hiệu suất. Một trong những giải pháp hàng đầu cho vấn đề này chính là phần mềm order gọi món trên điện thoại của KiotViet, giúp quy trình gọi món, xử lý đơn hàng trở nên nhanh gọn, tiết kiệm thời gian và hạn chế sai sót. 

1. Đặt món trực tiếp trên điện thoại: Tiện lợi và nhanh chóng

Với sự phổ biến của điện thoại thông minh hiện nay, việc order món ăn qua điện thoại trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Phần mềm order gọi món KiotViet cung cấp giao diện thân thiện và dễ sử dụng giúp nhân viên phục vụ hoặc thậm chí là khách hàng có thể tự đặt món ngay trên thiết bị của mình.

Ví dụ, khi khách hàng vào nhà hàng, thay vì phải chờ đợi nhân viên ghi lại từng món ăn, họ có thể sử dụng điện thoại để xem thực đơn và tự chọn món một cách thoải mái bằng cách quét mã QR được đặt ngay trên bàn. Điều này không chỉ giúp giảm thời gian chờ đợi, mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng. Các quán cà phê, nhà hàng có quy mô lớn thường gặp khó khăn trong việc ghi nhận đơn hàng nhanh chóng và chính xác, nhưng với phần mềm order gọi món của KiotViet, những khó khăn này gần như được giải quyết triệt để.

2. Đồng bộ hóa và quản lý đơn hàng một cách tự động

Một trong những tính năng quan trọng của phần mềm KiotViet chính là tự động đồng bộ hóa đơn hàng giữa các bộ phận. Sau khi khách hàng hoàn tất việc đặt món, đơn hàng sẽ ngay lập tức được chuyển tới nhà bếp, quầy pha chế mà không cần nhân viên phải di chuyển. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm sai sót khi ghi nhận đơn hàng. Trong các nhà hàng bận rộn, việc này giúp các đầu bếp tập trung hơn vào việc chế biến thay vì phải kiểm tra lại đơn hàng.

Ví dụ như tại một quán ăn chuyên về món nướng với lượng khách đông vào giờ cao điểm, thay vì ghi chép thủ công từng bàn, phần mềm KiotViet sẽ tự động chuyển các đơn hàng từ nhân viên phục vụ đến nhà bếp. Từ đó, nhà bếp không còn lo ngại về việc bỏ sót món hay nhầm lẫn yêu cầu của khách.

Xem thêm: Top 5 phần mềm in bill tính tiền hóa đơn cho nhà hàng, quán ăn, quán cafe

3. Quản lý chi tiết món ăn và điều chỉnh dễ dàng

Trong ngành kinh doanh dịch vụ ăn uống, thực đơn thường xuyên thay đổi theo mùa, theo nhu cầu của khách hàng. Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet hỗ trợ nhà hàng, quán cà phê dễ dàng cập nhật thực đơn, thay đổi giá món hoặc thêm bớt món ngay trên hệ thống một cách nhanh chóng.

Ví dụ, vào mùa hè, quán cà phê có thể thêm các loại nước giải khát mới như sinh tố, nước ép vào menu mà không cần thay đổi thực đơn in ấn. Chỉ cần một vài thao tác đơn giản trên phần mềm, nhân viên có thể giới thiệu những món mới này cho khách ngay lập tức.

Hơn nữa, phần mềm order gọi món KiotViet còn cho phép quản lý chi tiết về nguyên liệu, số lượng tồn kho sản phẩm, nguyên vật liệu. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những nhà hàng có quy mô lớn hoặc chuyên về món ăn đặc sản, giúp họ kiểm soát tốt nguồn nguyên liệu, đảm bảo chất lượng phục vụ luôn ở mức cao nhất.

Ví dụ: Nguyên liệu cần có để tạo ra một cốc sữa chua cafe gồm 1 hộp sữa chua + 5 gam cafe bột. Cài đặt sẵn số lượng cho từng đơn vị thành phần này trên hệ thống, mỗi lần bán một ly sữa chua cafe phần mềm sẽ tự động giảm trừ tồn kho của sữa chua và cafe đúng theo quy chuẩn. Kiểm soát kỹ càng, ngăn chặn rút lõi tận gốc. 

4. Tích hợp thanh toán nhanh gọn và chính xác

Ngoài việc order món ăn, phần mềm KiotViet còn hỗ trợ tính năng tích hợp in hóa đơn và thanh toán ngay trên điện thoại. Sau khi khách hàng gọi món xong, nhân viên phục vụ có thể ngay lập tức kiểm tra hóa đơn trên phần mềm và tiến hành thanh toán một cách nhanh chóng. Với cách này, khi thanh toán đơn hàng trên KiotViet, khách hàng có thể quét QR code trực tiếp từ màn hình điện thoại của thu ngân. Điều này giúp tránh tình trạng khách phải chờ lâu để nhận hóa đơn, đặc biệt là trong những quán ăn, nhà hàng, quán cà phê đông đúc.

Xem thêm: Tối ưu hóa quy trình tính tiền cho quán cafe với phần mềm KiotViet

5. Báo cáo doanh thu theo thời gian thực

Trong ngành kinh doanh dịch vụ ăn uống, việc theo dõi doanh thu, chi phí hằng ngày là một yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu quả kinh doanh. Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet cung cấp báo cáo doanh thu theo thời gian thực, giúp chủ nhà hàng, quán ăn, quán cà phê dễ dàng nắm bắt tình hình hoạt động của cơ sở kinh doanh bất cứ lúc nào.

Chẳng hạn, sau một ngày làm việc, chủ quán có thể kiểm tra ngay trên phần mềm về tổng số đơn hàng, doanh thu từng món, và từ đó điều chỉnh chiến lược kinh doanh nếu cần. Việc theo dõi này giúp nhà hàng tối ưu hóa nguồn lực, tránh lãng phí và cải thiện lợi nhuận.

6. Chăm sóc khách hàng hiệu quả với chương trình tích điểm

Ngoài ra, một tính năng không thể thiếu trong các phần mềm quản lý nhà hàng hiện đại là chương trình tích điểm cho khách hàng. Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet cho phép tích hợp các chương trình khuyến mãi, tặng điểm hoặc voucher giảm giá cho khách hàng thân thiết, giúp nhà hàng xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và thúc đẩy doanh thu trong những dịp đặc biệt.

Ví dụ, một quán ăn có thể chạy chương trình khuyến mãi “Tích điểm - Đổi quà” cho khách hàng thường xuyên đến. Chương trình này sẽ được quản lý tự động trên phần mềm, khách hàng chỉ cần sử dụng điện thoại để kiểm tra điểm và đổi thưởng mà không cần phải mang theo thẻ tích điểm truyền thống.

Dùng thử miễn phí

Phần mềm order gọi trên điện thoại KiotViet thực sự là giải pháp hoàn hảo cho các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống. Từ việc giảm thiểu sai sót trong quá trình order, tăng cường hiệu quả làm việc giữa các bộ phận, đến khả năng tích hợp thanh toán và quản lý doanh thu chặt chẽ, phần mềm này không chỉ giúp các nhà hàng, quán ăn, quán cà phê hoạt động hiệu quả hơn mà còn mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.