Phần mềm quản lý cửa hàng hoa, quà tặng phổ biến nhất

Kinh doanh cửa hàng hoa, quà tặng không chỉ là việc chọn sản phẩm đẹp mà còn cần quản lý hiệu quả để tránh thất thoát. Hoa tươi dễ héo, quà tặng thì liên tục thay đổi theo xu hướng, chưa kể đến việc phải giao đúng hẹn cho khách trong các dịp quan trọng. Nếu không có phần mềm quản lý bán hàng hỗ trợ, chủ shop dễ gặp tình trạng thất thoát, sai sót đơn hàng và mất khách. Đó là lý do nhiều chủ shop tin tưởng sử dụng KiotViet để kinh doanh hiệu quả hơn!

1. Những điều mà chủ cửa hàng hoa, quà tặng cần lưu ý

• Hoa đẹp nhưng dễ héo, quà tặng thì mẫu mã liên tục đổi mới

Hoa tươi có thời gian sử dụng ngắn, nhanh héo nếu không bảo quản tốt hay bán hết sớm sẽ rất dễ bị hỏng, phải bỏ đi. Quà tặng thì liên tục thay đổi theo xu hướng, nếu không cập nhật kịp thời có thể khiến sản phẩm bị lỗi thời, khó bán, thậm chí phải giảm giá để xả hàng.

• Hoa và quà thường dành cho những dịp đặc biệt nên cần đúng lịch hẹn

Khách mua hoa và quà thường gắn với các sự kiện quan trọng như sinh nhật, ngày lễ, kỷ niệm… Khi khách đặt hàng, shop giao hàng trễ hoặc nhầm lẫn đơn, họ sẽ cảm thấy không hài lòng và có thể không quay lại mua.

• Nắm bắt xu hướng thị trường và thói quen mua sắm của khách hàng 

Xu hướng hoa và quà tặng thay đổi liên tục theo mùa, sự kiện và nhu cầu của khách hàng. Hiện nay, nhiều khách hàng có thói quen tìm kiếm và đặt hàng online, ưu tiên sự tiện lợi và nhanh chóng. Vì vậy, ngoài nhập hàng phù hợp, chủ shop cũng cần có cách tiếp cận khách hiệu quả để tăng đơn hàng.

• Tạo các chương trình khuyến mại để thu hút khách

Khuyến mãi theo mùa, theo sự kiện không chỉ kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng mà còn giúp shop duy trì lượng khách ổn định. Tuy nhiên, nếu không quản lý tốt, các chương trình ưu đãi có thể gây thất thoát, ảnh hưởng đến lợi nhuận.

Xem thêm: Phần mềm quản lý sân pickleball, tennis, cầu lông phổ biến nhất

2. Phần mềm quản lý KiotViet mang lại lợi ích gì cho cửa hàng hoa, quà tặng?

• Quản lý lịch hẹn - trả đơn

Chủ shop có thể theo dõi toàn bộ đơn hàng trên một giao diện rõ ràng, biết chính xác đơn nào cần xử lý trước, đơn nào đang chờ giao. Khi có đơn hàng mới, phần mềm quản lý bán hàng KiotViet sẽ ghi nhận thông tin chi tiết như loại sản phẩm, thời gian giao hàng, phương thức thanh toán. Chủ shop hoặc nhân viên có thể cập nhật trạng thái đơn theo từng bước, giúp việc theo dõi dễ dàng hơn. 

• Thiết lập chương trình khuyến mại theo dịp

Chủ shop dễ dàng tạo ưu đãi ngay trên phần mềm quản lý, thiết lập mức giảm giá, thời gian áp dụng và điều kiện khuyến mãi chỉ trong vài thao tác. Ví dụ, nếu shop có chương trình “Giảm 10% cho đơn từ 500.000đ”, khi khách thanh toán, nếu đơn hàng đủ điều kiện, phần mềm KiotViet sẽ tự động áp dụng mức giảm, đảm bảo khách hàng nhận đúng ưu đãi. Điều này giúp nhân viên không cần nhập thủ công, hạn chế sai sót và tránh tình trạng gian lận, như cố tình không áp dụng khuyến mãi để lấy phần tiền chênh lệch. 

Sau chương trình, KiotViet cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu, số lượng sản phẩm bán ra, tổng số tiền giảm giá đã áp dụng cho khách… giúp chủ shop dễ dàng đánh giá hiệu quả. Nếu thấy chương trình khuyến mãi chưa đạt kỳ vọng, chủ shop có thể nhanh chóng điều chỉnh mức ưu đãi hoặc triển khai kế hoạch mới để mang lại lợi nhuận cho cửa hàng.

Xem thêm: Thiết lập chương trình khuyến mại giúp các cửa hàng bán lẻ tăng doanh thu

• Quản lý hàng hóa tồn kho, ngày nhập, ngày hết hạn

Hoa tươi có thời gian sử dụng ngắn, quà tặng thì thay đổi mẫu mã liên tục, nếu không quản lý tốt rất dễ bị hỏng hoặc thiếu hàng. Với KiotViet, chủ shop có thể nhập và theo dõi số lượng hàng hóa chi tiết, biết chính xác sản phẩm nào còn nhiều, sản phẩm nào sắp hết để có kế hoạch nhập hàng phù hợp. Khi xuất bán, phần mềm sẽ cập nhật tồn kho theo thời gian thực, giúp chủ shop kiểm soát chính xác số lượng còn lại mà không cần ghi chép hay kiểm đếm thủ công. Đặc biệt, với những mặt hàng có hạn sử dụng như hoa tươi, chủ shop có thể đặt cảnh báo để xử lý hàng tồn trước khi bị hỏng.

• Đồng bộ đơn hàng trên Facebook, các sàn TMĐT

Nhiều shop hiện nay bán hoa và quà tặng trên Facebook, Shopee,… nhưng nếu mỗi kênh quản lý riêng lẻ, việc theo dõi đơn hàng sẽ rất mất thời gian. KiotViet giúp chủ shop quản lý tập trung trên một nền tảng duy nhất. Khi có đơn hàng từ Facebook hoặc sàn TMĐT, chủ shop chỉ cần thao tác xác nhận trên KiotViet, hệ thống sẽ tự động trừ tồn kho, tránh tình trạng hết hàng nhưng vẫn nhận đơn. Việc này giúp shop giảm sai sót, tiết kiệm thời gian mà vẫn đảm bảo phục vụ khách hàng tốt nhất.

• Tính lương, chia hoa hồng tự động cho nhân viên

Nếu shop có nhiều nhân viên, việc tính lương theo giờ làm việc, theo số đơn hàng xử lý hay hoa hồng bán hàng đôi khi có thể gây sai sót, mất thời gian. Tuy nhiên, phần mềm quản lý bán hàng KiotViet sẽ giúp chủ shop tự động tính toán các khoản tiền này cho từng nhân viên. Ví dụ, nếu shop có nhân viên cắm hoa hưởng hoa hồng theo số bó hoa bán được, phần mềm sẽ tự động thống kê và tính tiền hoa hồng cho nhân viên đó đảm bảo chính xác và minh bạch. Bảng lương chi tiết được hiển thị rõ ràng, giúp chủ shop và nhân viên đều yên tâm.

• Báo cáo doanh thu, lời lãi, dòng tiền

Chủ shop có thể xem báo cáo doanh thu theo ngày, tuần, tháng ngay trên điện thoại mà không cần ghi sổ sách thủ công. Phần mềm KiotViet sẽ tổng hợp các khoản thu – chi, giúp chủ shop nắm được doanh thu, lời lãi, dòng tiền rõ ràng. Nếu doanh thu có dấu hiệu sụt giảm, chủ shop có thể kiểm tra ngay xem nguyên nhân do đâu: lượng khách giảm, chương trình khuyến mãi chưa hiệu quả hoặc chi phí nhập hàng tăng cao. Dựa vào đó, chủ shop có thể điều chỉnh chiến lược kinh doanh kịp thời để duy trì lợi nhuận.

Xem thêm: Tính năng phân tích kinh doanh thông minh hỗ trợ chủ shop đưa ra quyết định chính xác

Với những lợi ích trên, KiotViet giúp việc quản lý cửa hàng hoa, quà tặng trở nên đơn giản và nhẹ nhàng hơn. Chủ shop không còn phải lo ghi chép thủ công, kiểm hàng mất thời gian hay sợ sai sót khi tính toán. Hãy đăng ký dùng thử MIỄN PHÍ ngay để trải nghiệm những tính năng này!

Dùng thử miễn phí