Ra mắt tính năng Facebook Catalog: Đồng bộ trực tiếp sản phẩm từ KiotViet lên Messenger

Hiểu được ưu thế của kinh doanh online trên Facebook, KiotViet vừa cho ra mắt tính năng Facebook Catalog, giải pháp giúp chủ shop đồng bộ sản phẩm từ phần mềm KiotViet lên Messenger tiện lợi. Với tính năng này, sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong Messenger, cho phép khách hàng trải nghiệm mua sắm liền mạch và nhanh chóng. Đặc biệt, mọi thao tác từ cập nhật sản phẩm đến xử lý đơn hàng đều được tự động hóa, giúp chủ shop tiết kiệm thời gian và tối ưu chi phí bán hàng.

Facebook Catalog là gì?

Mua sắm trên Messenger là tính năng do Meta phát triển, giúp cửa hàng tạo trải nghiệm mua sắm liền mạch bằng cách quảng bá sản phẩm đồng bộ trên Meta Commerce Manager. Sản phẩm và giỏ hàng sẽ hiển thị ngay trong Messenger, giúp người mua dễ dàng tạo đơn hàng trực tiếp trong tin nhắn.
Facebook Catalog là công cụ của Facebook, hỗ trợ cửa hàng quản lý và hiển thị sản phẩm trên các nền tảng như Facebook và Messenger. Catalog giúp cửa hàng quảng bá và bán hàng hiệu quả qua việc tạo các quảng cáo gắn kèm sản phẩm.

Giải pháp này mang lại lợi ích gì cho chủ Shop?

Với người bán:
• Đồng bộ và tự động cập nhật thông tin của sản phẩm: Các thông tin như mô tả sản phẩm, giá bán, và tồn kho đều sẽ tự động cập nhật lên Facebook Catalog mà không cần nhập liệu thủ công.
• Tự động xử lý đơn hàng: Khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng, đơn hàng được tạo tự động trên Messenger và chuyển về phần mềm quản lý bán hàng KiotViet, chủ shop có thể dễ dàng theo dõi, xử lý đơn hàng và cập nhật trạng thái. 
• Giảm thời gian bán hàng, tiết kiệm chi phí và nhân sự quản lý Facebook: Các công việc lặp đi lặp lại như cập nhật sản phẩm hay quản lý đơn hàng đều được tự động hóa, giúp chủ shop tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí trả cho nhân sự quản lý facebook.
• Tối ưu chi phí quảng cáo: Nhờ việc sử dụng danh sách sản phẩm đã đồng bộ để quảng bá. Người mua có thể xem chi tiết hàng hóa và đặt hàng ngay, biến chi phí quảng cáo thành đơn hàng hiệu quả.

Với người mua: 
• Người mua có trải nghiệm mua sắm liền mạch, nhanh chóng và dễ dàng: Khách hàng có thể xem sản phẩm, chọn mua và thanh toán trực tiếp trên Messenger mà không cần mất nhiều thời gian trao đổi hay tìm kiếm thông tin từ người bán.

Dùng thử miễn phí

Làm thế nào để kết nối Facebook Catalog với KiotViet?

• Điều kiện để kết nối Facebook Catalog với KiotViet
Để kết nối Facebook Catalog với KiotViet, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Tài khoản Facebook sử dụng trên KiotViet phải có quyền quản trị viên của Fanpage và Business Manager (BM).
- Cửa hàng cần có Business Manager, và Fanpage phải được gắn vào BM của cửa hàng.
- Danh sách sản phẩm của cửa hàng phải tuân thủ chính sách của Meta.

• Hướng dẫn kết nối Facebook Catalog với KiotViet 
Để kết nối Facebook Catalog với KiotViet, bạn thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập mục “Catalog” trên menu Bán Online trong phần mềm KiotViet.
Bước 2: Nhấn nút “Kết nối ngay” tại màn hình Facebook Catalog.
Bước 3: Chuyển sang trang kết nối Catalog của Facebook theo điều hướng từ phần mềm.
Bước 4: Thực hiện các bước kết nối trên trang Facebook:
Chọn Trang (Fanpage) cần kết nối với Catalog.
Xem lại thông tin Doanh nghiệp và Trang đã chọn. Nếu Trang chưa thuộc Doanh nghiệp nào, sẽ cần đăng ký thông tin doanh nghiệp tại bước này.
Cấp quyền cho KiotViet để quản lý Catalog.
Bước 5: Hoàn thành kết nối: Sau khi kết nối thành công, phần mềm hiển thị thông báo và bạn có thể bắt đầu đăng hàng hóa lên Catalog để bán hàng.

Dùng thử miễn phí

Làm thế nào để đăng hàng hóa lên Facebook Catalog từ KiotViet?

Để đăng hàng hóa lên Facebook Catalog từ KiotViet, thực hiện các bước sau:
Bước 1: Nhấn nút “Đăng hàng hóa”: Truy cập màn hình Catalog hoặc Danh sách hàng hóa Catalog và nhấn nút này.
Bước 2: Chọn hàng hóa cần đăng: Lựa chọn sản phẩm muốn đăng, sau đó nhấn tiếp nút “Đăng hàng hóa”.
Bước 3: Hàng hóa được đẩy lên Catalog:
Sau khi đăng, sản phẩm sẽ hiển thị trạng thái "Chờ duyệt".
Meta sẽ tự động xét duyệt các sản phẩm theo chính sách kinh doanh, quá trình này có thể kéo dài tới 24 giờ.
Bước 4: Kết quả duyệt: Sau khi xét duyệt, Meta trả về trạng thái "Thành công" hoặc "Thất bại".
Phần mềm KiotViet sẽ hiển thị danh sách hàng hóa kèm theo trạng thái do Meta phản hồi.

Làm thế nào để theo dõi và xử lý đơn hàng từ Messenger khi kết nối Facebook Catalog với KiotViet?

Để xử lý đơn đặt hàng từ Messenger trên phần mềm KiotViet, thực hiện các bước sau:
• Xử lý đơn hàng tại màn hình tin nhắn
- Phần mềm hiển thị thông tin đặt hàng do người mua gửi cùng với đơn đặt hàng được tạo tự động.    
- Người bán có thể:
+ Xác nhận đơn hàng.
+ Tư vấn khách hàng mua thêm sản phẩm.
+ Yêu cầu đặt cọc nếu cần.

Dùng thử miễn phí

• Tạo hóa đơn ngay trên màn hình này
- Tạo hóa đơn từ đơn đặt hàng:
- Vào mục Đơn hàng trên phần mềm.
- Chọn đơn đặt hàng cần xử lý và nhấn Tạo hóa đơn để hoàn tất quá trình.

Kết nối Facebook Catalog với phần mềm KiotViet là giải pháp tiện lợi để chủ shop tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả bán hàng online và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng. Hãy nhanh chóng cập nhật và sử dụng ngay để trải nghiệm những lợi ích tuyệt vời mà tính năng này mang lại!