Shipping Fee Program TikTok là gì? Hướng dẫn đăng ký đơn giản

Ngày 11/02/2023, TikTok chính thức khởi động chương trình Shipping Fee Program dành cho nhà bán hàng. Vậy Shipping Fee Program là gì? Làm thế nào để đăng ký chương trình Shipping Fee Program trên TikTok Shop? Theo dõi thông tin chi tiết trong bài viết dưới đây của KiotViet

1. Shipping Fee Program là gì? 

Shipping Fee Program là chương trình cho phép áp dụng voucher vận chuyển Xtra của TikTok Shop cho tất cả sản phẩm trong cửa hàng của nhà bán. Shipping Fee Program giúp nhà bán hàng cải thiện khả năng hiển thị và tăng tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm hiệu quả. 

2. Ai sẽ được sử dụng chương trình Shipping Fee Program?

Từ ngày 01/02/2023, các nhà bán hàng của TikTok Shop đủ điều kiện và không vi phạm chính sách của TikTok Shop (tỷ lệ đơn hàng lỗi, trả hàng, hoàn tiền,...). 

3. Lợi ích của Shipping Fee Program với nhà bán hàng trên TikTok Shop

• Tăng tỷ lệ nhấp vào sản phẩm, chuyển đổi thành đơn hàng nhờ Voucher vận chuyển Extra

Khi đăng ký chương trình, khách hàng của bạn sẽ nhận được Voucher vận chuyển Extra, hấp dẫn hơn so với voucher vận chuyển thông thường. Đặc biệt, voucher vận chuyển extra chỉ có khi nhà bán hàng đăng ký, từ đó tăng tỷ lệ nhấp vào sản phẩm và chuyển đổi đơn hàng, được khách hàng chú ý và lựa chọn nhiều hơn. 

• Nhãn vận chuyển Extra giúp tăng độ bắt mắt giúp khách hàng chú ý vào sản phẩm 

Tất cả các sản phẩm của shop đã đăng ký sẽ được gắn biểu ngữ màu xanh bắt mắt trên: LIVE, trang trưng bày, chi tiết sản phẩm và trang sản phẩm có voucher giúp sản phẩm nổi bật hơn so với các sản phẩm không đăng ký chương trình. 

4. Phí đăng ký chương trình Shipping Fee Program là bao nhiêu?

Phí dịch vụ Shipping Fee Program sẽ được tính theo tỷ lệ phí dịch vụ trên giá sản phẩm trước khi áp dụng khuyến mãi/chiết khấu từ nền tảng cho đơn hàng giao hàng thành công và có áp dụng Extra shipping voucher.
Từ 01/02/2023 00:00:00 đến 31/12/2073 23:59:59 mức phí đăng ký cho nhà bán hàng là 4.5% (Giới hạn: 30.000₫). 

Lưu ý: 

• Đối với đơn hàng hủy, hư hỏng, giao hàng không thành công sẽ không tính phí dịch vụ
• Phí dịch vụ được tính dựa trên giá không bao gồm khuyến mãi/ chiết khấu từ nền tảng và đã bao gồm thuế
• Cách tính và kê khai thuế (thuế nhà thầu) sẽ giống với phí dịch vụ sàn (platform service fee)

Xem thêm: Phí bán hàng TikTok Shop là bao nhiêu

5. Hướng dẫn đăng ký chương trình Shipping Fee Program 

Chúng ta sẽ có 03 cách đăng ký thông thường đó là: 

• Thông qua trung tâm trung tâm NBH
• Thông qua link AM của shop gửi 
• Đăng ký thông qua thông báo mà TikTok Shop sẽ gửi trực tiếp đến mục thông báo của shop trên Seller Center. 

5.1 Đăng ký Shipping Fee Program thông qua trung tâm nhà bán hàng 

Bước 1: Trung tâm Nhà bán hàng => Trang chủ => Chiến dịch
Bước 2: Nhấp vào Khác rồi vào Chiến dịch (Khuyến mãi => Chiến dịch)
Bước 3: Nhấp vào Tham gia ngay để mở trang đăng ký chiến dịch. 

Hoặc bạn có thể làm theo cách khác như sau: 
Bước 1: Nhấp vào Trung tâm Nhà bán hàng => Khuyến mãi => Chiến dịch
=> Chiến dịch sản phẩm & cửa hàng
Bước 2: Nhấp vào Xem chi tiết để xem danh sách các chiến dịch đủ điều kiện Đề xuất
Chiến dịch sản phẩm và chiến dịch LIVE do nền tảng đề xuất được hiển thị bên dưới.

5.2 Liên kết đăng ký do AM của bạn chia sẻ

Nhấp vào liên kết, sau đó truy cập trang Chi tiết chiến dịch để đăng ký sản phẩm chiến dịch.

5.3 Thông báo do nền tảng gửi 

Xem thư mời đăng ký trong Trung tâm tin nhắn > Thông báo > Chiến dịch.
Bạn có thể thấy thời gian kết thúc đăng ký và ngày diễn ra chiến dịch.
Nhấp vào Xem để vào Chiến dịch.

6. Cách kiểm tra thông tin voucher và đăng ký

Kiểm tra danh sách chiến dịch trong trung tâm nhà bán hàng 
Tìm kiếm chiến dịch
Các kết quả tìm kiếm gần đúng với tên chiến dịch có trong danh mục chiến dịch tương ứng.

Danh sách chiến dịch

Thông tin chiến dịch: Hình thu nhỏ, tên và giới thiệu chiến dịch​

Điều kiện:

- Được mời: Thẻ Được mời sẽ xuất hiện trước tên chiến dịch đối với các chiến dịch mà sản phẩm của nhà bán hàng được mời tham gia.
- Đã đăng ký: Thẻ Đã đăng ký sẽ xuất hiện trước tên chiến dịch của bất kỳ chiến dịch nào mà nhà bán hàng đã đăng ký tham gia (xem bên dưới).
- Đủ điều kiện: Nếu không có lịch sử đăng ký và tiêu chí đăng ký được đáp ứng, nhà bán hàng có thể đăng ký chiến dịch.
- Không đủ điều kiện: Nếu không có lịch sử đăng ký và tiêu chí đăng ký không được đáp ứng, nhà bán hàng không thể đăng ký chiến dịch. Bạn có thể di chuột qua chiến dịch để xem lý do chiến dịch không đủ điều kiện.
- Thẻ chiến dịch: Phí vận chuyển
- Ngày diễn ra chiến dịch
- Ngày đăng ký

Hành động
Khi nhấp vào các nút sau đây, trang chi tiết chiến dịch mới sẽ bật lên. 
- Tham gia ngay: Nút này sẽ hiển thị khi nhà bán hàng đáp ứng tiêu chí đăng ký của một chiến dịch. Sau khi nhấp vào Tham gia ngay, nhà bán hàng sẽ được chuyển hướng đến trang Chi tiết chiến dịch. Ở đây, nhà bán hàng có thể nhấp vào Đăng ký để đăng ký chiến dịch.
- Quản lý đăng ký: Nút này sẽ xuất hiện sau khi nhà bán hàng đăng ký chiến dịch. Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang nơi bạn có thể hủy đăng ký nếu cần.

Xem chi tiết:
- Nút này xuất hiện khi nhà bán hàng đăng ký chiến dịch nhưng không đáp ứng tiêu chí đăng ký.
- Nút này xuất hiện khi thời hạn đăng ký của một chiến dịch kết thúc.

Trang chi tiết chiến dịch 

Chi tiết chiến dịch
- Tên chiến dịch
- ​Loại: Chiến dịch cửa hàng & Shipping Fee Program

Thông tin chiến dịch
- Ngày đăng ký
- Ngày chiến dịch
- Bổ sung thông tin về Voucher phí vận chuyển và phí dịch vụ ở đầu trang Chi tiết chương trình:
- Chiến dịch voucher miễn phí vận chuyển: Các voucher được hiển thị theo thời gian hiệu lực của chiến lược và khu vực áp dụng. Giá trị voucher miễn phí vận chuyển và số tiền mua tối thiểu trong mỗi chiến lược cũng được hiển thị. Voucher được hiển thị theo thứ tự: Đang diễn ra > Sắp diễn ra > Đã hết hạn.
- ​Phí dịch vụ: Hiển thị phí dịch vụ (theo %) và số tiền tối đa đối với phí dịch vụ; thời hạn hiệu lực.
Sau khi nhấp vào nút đăng ký, các điều khoản và điều kiện của chương trình voucher sẽ được hiển thị. Nhấp vào Đồng ý để đăng ký. 
​Mỗi khi nhà bán hàng tham gia vào Shipping Fee Program, họ sẽ cần ký vào thỏa thuận chiến dịch.
​Cửa sổ bật lên này sẽ xuất hiện khi nhà bán hàng chưa ký thỏa thuận. Nếu thỏa thuận chiến dịch đã được ký, giao diện sau đây sẽ được hiển thị. Nhấp vào Điều khoản & điều kiện để xem nội dung của thỏa thuận.

Bạn chưa có tài khoản TikTok Shop? Đăng ký ngay để gia nhập đội ngũ nhà bán hàng và tận hưởng những tiện ích vượt trội

Đăng ký tài khoản TikTok Shop: https://seller-vn.tiktok.com/account/register?channel=kiotviet_TSP

Tab Chi tiết chiến dịch 
- Hiển thị thông tin chi tiết về chiến dịch. 
- Tiêu chí cửa hàng & sản phẩm 
- Những hạn chế về cửa hàng sẽ được hiển thị trong Tiêu chí cửa hàng.
- ​Những giới hạn về sản phẩm và SKU sẽ được hiển thị trong Tiêu chí sản phẩm .
- Tiêu chí: Loại tiêu chí
- Chi tiết: Hiển thị các quy tắc được thiết lập trước
- Điều kiện:
Nếu Hiệu Suất Nhà Bán Hàng đáp ứng tiêu chí đăng ký, trạng thái “Đủ điều kiện” màu xanh sẽ xuất hiện. Nếu nhà bán hàng không đáp ứng tiêu chí, trạng thái “Không đủ điều kiện” màu đỏ sẽ xuất hiện.
Nếu Cửa Hàng đáp ứng tiêu chí đăng ký, trạng thái “Đủ điều kiện” màu xanh sẽ được hiển thị, người lại thì trạng thái “Không đủ điều kiện” màu đỏ sẽ xuất hiện.

Xem thêm: Từ A-Z quy trình vận đơn trên TikTok Shop dành cho nhà bán hàng

7. Cách kiểm tra lịch sử đăng ký và gửi để hủy đăng ký

Nơi để nhà bán hàng hủy đăng ký chiến dịch: Trung tâm Nhà bán hàng > Khuyến mãi > Chiến dịch > Chi tiết chiến dịch > Lịch sử đăng ký
- Khi một chiến dịch Đang được xét duyệt, nhà bán hàng có thể nhấp vào Hủy đăng ký để hủy đăng ký.
- Khi một chiến dịch Đã được phê duyệt hoặc Đã tạm dừng, nhà bán hàng có thể nhấp vào Rút lui để rút khỏi chiến dịch. Sau khi rút lui thành công, lịch sử đăng ký sẽ chuyển thành Đã hết hạn. Nếu yêu cầu rút lui bị từ chối, trạng thái sẽ quay lại thành Đã phê duyệt hoặc Đã tạm dừng.
- Trong quá trình xét duyệt yêu cầu rút lui, khi chiến dịch được đánh dấu là Yêu cầu rút lui đang được xét duyệt, nhà bán hàng có thể nhấp vào Hủy rút lui để hủy yêu cầu rút lui của mình. Trạng thái chiến dịch sẽ trở lại thành Đã phê duyệt hoặc Đã tạm dừng.

8. Cách kiểm tra phí dịch vụ vận chuyển 

Trung tâm Nhà bán hàng > Tài chính > Lịch sử quyết toán > Xem chi tiết

Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet đã hợp tác cùng TikTok Shop, ra mặt giải pháp quản lý và đồng bộ đơn hàng nhanh chóng, giúp các nhà bán hàng trên TikTok Shop kinh doanh dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả. Tìm hiểu ngay các tính năng vượt trội dưới đây

Khám phá ngay: Giải pháp quản lý đơn hàng TikTok Shop giúp chủ shop quản lý kinh doanh hiệu quả

Kết luận: Như vậy, phần mềm quản lý bán hàng KiotViet đã đưa một số thông tin về Shipping Fee Program, hi vọng sẽ giúp chủ shop nắm được và đăng ký thành công. 

Nguồn: TikTok Shop Seller Academy