T.A Hometel & Apartment: Tối ưu quỹ phòng, kiểm soát vận hành với KiotViet

T.A Hometel & Apartment là khách sạn sở hữu đầy đủ tiện nghi và dịch vụ xuất sắc theo nhận định của hầu hết khách lưu trú. Với những tiện nghi sẵn có T.A Hometel & Apartment thực sự là một nơi lưu trú hoàn hảo.

Một số vướng mắc gặp phải khi quản lý khách sạn theo phương pháp thủ công

Trước đây, cách quản lý được áp dụng đó là sổ sách ghi chép bằng tay kết hợp phần mềm Exel để tính toán… Với cách làm việc, tính toán thủ công trên excel hoặc bằng tay, đặc biệt là vào mùa cao điểm du lịch như đợt diễn ra concert Black Pink vừa rồi, số lượng khách lưu trú tăng cao, khách sạn luôn trong tình trạng full phòng, khiến cho nhân viên tính toán sổ sách bị sai sót, nhầm lẫn,… thậm chí nhân viên cũng không thể nắm bắt được chính xác số lượng khách là bao nhiêu, và người chủ như anh Thế Anh cũng khó kiểm soát được tất cả hoạt động kinh doanh. Chính những điều này trực tiếp ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận của khách sạn.

Với khối lượng công việc rất lớn, việc ghi chép thiếu sót cũng như tính toán sai là điều khó tránh khỏi, chưa kể nếu sự chính xác của những báo cáo được làm thủ công không chính xác, sẽ ảnh hưởng đến các quyết định, gây tổn thất cho công việc kinh doanh của khách sạn.

Đứng trước bài toàn hóc búa này, anh Nguyễn Thế Anh - Chủ khách sạn T.A Hometel & Apartment đã lựa chọn Phần mềm quản lý khách sạn KiotViet để tối ưu hóa quá trình vận hành kinh doanh. 

KiotViet đồng hành cùng T.A Hometel & Apartment: Cập nhật và cải tiến dịch vụ để có thể phục vụ khách tốt hơn mỗi ngày

Như anh Nguyễn Thế Anh chia sẻ: “Mình có kinh doanh hàng mặt hàng bán lẻ nên đã biết đến KiotViet là một tên tuổi rất mạnh trong lĩnh vực phần mềm quản lý bán lẻ. Sau khi biết KiotViet ra mắt phần mềm quản lý khách sạn mình đã tìm hiểu thêm về KiotViet Hotel và quyết định sử dụng phần mềm này.”

Để tránh việc không nắm rõ trạng thái đặt phòng dẫn đến tư vấn chậm trễ, phần mềm KiotViet hỗ trợ kiểm tra số lượng phòng trống, phòng đang sử dụng, phòng đã đặt, phòng sắp trả giúp lễ tân tư vấn đặt phòng cho khách hợp lý, nhanh chóng hơn.

Ngoài việc hỗ trợ lễ tân làm thủ tục nhanh chóng hơn, phần mềm còn phát triển tính năng dành cho bộ phận buồng phòng. Nhân viên có thể xem tình trạng phòng trên ứng dụng di động, nắm bắt nhanh thông tin phòng nào vừa trả, phòng nào khách sắp đến để có kế hoạch dọn dẹp hợp lý, đồng thời chuyển trạng thái các phòng sang "sạch" ngay khi vừa dọn xong.

Đặc biệt, tính năng mà anh Thế Anh cảm thấy hữu ích nhất khi sử dụng phần mềm KiotViet Hotel là quét căn cước công dân, tự động nhập thông tin khách hàng chỉ trong 3 giây, tiết kiệm 30% thời gian check-in. Bên cạnh đó phần mềm cũng hỗ trợ xuất file danh sách khách lưu trú theo mẫu khai báo Bộ Công An. 

Ngoài ra, vì đặc điểm mô hình kinh doanh chủ yếu dành cho khách lưu trú ngắn ngày nên T.A Hometel & Apartment cũng muốn một phần mềm có thể hỗ trợ tính tiền phòng theo giờ, theo ngày chính xác. KiotViet hỗ trợ chủ khách sạn, nhà nghỉ thiết lập bảng giá linh hoạt theo giờ nấc bậc thang, theo ngày, theo hạng khách, hạng phòng. Phần mềm tự động tính tiền phòng theo giờ & các sản phẩm, dịch vụ phụ thu khi khách hàng check out, giúp thu ngân tiết kiệm thời gian và hạn chế sai sót, nhầm lẫn. 

Bên cạnh đó, phần mềm quản lý khách sạn KiotViet còn giúp anh Thế Anh dễ dàng theo dõi hoạt động kinh doanh từ xa, giảm 50% thời gian có mặt trực tiếp tại khách sạn mà vẫn nắm được báo cáo công suất phòng, doanh thu, lợi nhuận trực quan. 

Có thể thấy, phần mềm quản lý khách sạn KiotViet chính là sự lựa chọn lý tưởng của T.A Hometel & Apartment để có thể quản lý mọi hoạt động trong khách sạn một cách hiệu quả mà vẫn tiết kiệm thời gian, công sức đến mức tối đa.

KiotViet trân trọng cảm ơn sự tin tưởng & lựa chọn của T.A Hometel & Apartment. Hy vọng lần hợp tác này giữa Anh Thế Anh - Chủ T.A Hometel & Apartment và KiotViet sẽ giúp khách sạn kinh doanh hiệu quả hơn, bứt phá doanh thu ngoạn mục.

• T.A Hometel & Apartment
• Số 51 Thiên Hiền, Mỹ Đình, Hà Nội