Tăng tỉ lệ lấp đầy phòng bằng phần mềm quản lý khách sạn KiotViet trong cao điểm nghỉ lễ Quốc Khánh 2/9

Mỗi năm, dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 là cơ hội vàng để các khách sạn thu hút lượng khách lớn và gia tăng doanh thu. Tuy nhiên, làm thế nào để tối đa hóa tỷ lệ lấp đầy phòng trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt là một câu hỏi không dễ trả lời. Với sự hỗ trợ của phần mềm quản lý khách sạn KiotViet, các khách sạn có thể triển khai nhiều chiến lược hiệu quả để tăng cường khả năng đón khách và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trong giai đoạn cao điểm này.

1. Dự báo nhu cầu chính xác 

Dịp nghỉ lễ Quốc khánh thường đi kèm với nhu cầu đặt phòng tăng vọt. Để chuẩn bị tốt nhất, việc dự báo nhu cầu chính xác là cực kỳ quan trọng. Phần mềm quản lý khách sạn KiotViet cung cấp công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ, giúp bạn theo dõi và phân tích xu hướng đặt phòng trong các kỳ nghỉ trước đây. Từ đó, bạn có thể dự đoán chính xác lượng khách sẽ đến trong dịp lễ Quốc khánh, điều chỉnh số lượng phòng và các dịch vụ kèm theo một cách hợp lý.

Chẳng hạn, nếu dữ liệu cho thấy khách hàng thường ưu tiên các phòng có view đẹp hoặc các dịch vụ kèm theo như spa, bữa sáng tại phòng vào dịp này, bạn có thể đẩy mạnh quảng cáo các phòng này, hoặc tạo các gói dịch vụ đặc biệt để hấp dẫn khách hàng.

2. Tối ưu hóa giá phòng

Trong dịp cao điểm như 2/9, việc điều chỉnh giá phòng một cách linh hoạt có thể giúp tăng tỷ lệ lấp đầy. Phần mềm quản lý khách sạn KiotViet cho phép bạn quản lý giá phòng theo thời gian thực, tự động điều chỉnh giá dựa trên lượng phòng trống, thời gian đặt phòng, và tình hình thị trường.

Ví dụ, trong những ngày cận lễ, khi nhu cầu tăng cao, bạn có thể tăng giá phòng cho phù hợp với thị trường. Ngược lại, nếu nhận thấy một số phòng có nguy cơ không được đặt, bạn có thể áp dụng các chính sách giảm giá, ưu đãi để lấp đầy phòng.

Xem thêm: Phần mềm quản lý khách sạn KiotViet: Tự động hóa quy trình đặt phòng trực tuyến

3. Tích hợp kênh đặt phòng trực tuyến 

Một trong những cách hiệu quả để tăng tỷ lệ lấp đầy phòng là mở rộng kênh tiếp cận khách hàng. Phần mềm quản lý khách sạn KiotViet hỗ trợ tích hợp với các kênh đặt phòng trực tuyến (OTA) như Booking.com, Agoda, và Expedia. Việc này không chỉ giúp bạn tiếp cận với lượng khách hàng rộng lớn hơn mà còn giúp quản lý đặt phòng từ nhiều kênh một cách đồng bộ và chính xác.
Khi khách hàng đặt phòng qua bất kỳ kênh nào, hệ thống sẽ tự động cập nhật vào phần mềm, tránh tình trạng overbooking và giúp bạn tối ưu hóa quản lý phòng trống.

4. Quản lý chương trình khuyến mãi hiệu quả 

Trong dịp Quốc khánh, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi luôn là công cụ đắc lực để thu hút khách hàng. Với KiotViet, bạn có thể dễ dàng tạo, quản lý và theo dõi các chương trình khuyến mãi. Phần mềm cho phép bạn thiết lập các mức giảm giá cho từng loại phòng, dịch vụ hoặc tạo ra các gói ưu đãi đặc biệt.

Ví dụ, bạn có thể áp dụng chương trình “Mua 2 đêm tặng 1 đêm” cho khách hàng đặt phòng sớm hoặc giảm giá đặc biệt cho những khách hàng đặt phòng trực tiếp qua website của khách sạn. Những chương trình này không chỉ giúp tăng tỷ lệ lấp đầy mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tạo sự hài lòng và trung thành.

Dùng thử miễn phí

5. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Trong ngành khách sạn, chất lượng dịch vụ luôn là yếu tố quyết định sự thành công. Dịp nghỉ lễ 2/9 là cơ hội để bạn gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ vượt trội. Phần mềm quản lý khách sạn KiotViet giúp bạn quản lý thông tin khách hàng một cách chi tiết và chính xác, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ cho từng khách.

Chẳng hạn, bạn có thể ghi chú các sở thích đặc biệt của khách hàng từ những lần lưu trú trước và chuẩn bị sẵn sàng để làm hài lòng họ trong lần lưu trú tiếp theo. Bằng cách này, khách sạn của bạn không chỉ tăng tỷ lệ lấp đầy trong dịp lễ mà còn xây dựng được đội ngũ khách hàng trung thành, sẵn sàng quay lại vào những dịp khác.

6. Tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành

Với lượng khách tăng cao trong dịp lễ, việc tối ưu hóa quy trình vận hành là cần thiết để đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Phần mềm KiotViet giúp tự động hóa nhiều công việc quản lý như check-in, check-out, quản lý hóa đơn, và theo dõi tình trạng phòng. Nhờ đó, bạn có thể tiết kiệm thời gian, giảm tải công việc cho nhân viên và tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ.

Đồng thời, phần mềm cũng cung cấp các báo cáo chi tiết, giúp bạn nắm bắt tình hình kinh doanh một cách tổng quan, từ đó đưa ra những quyết định kịp thời và chính xác.

7. Tạo dựng chiến lược marketing đa kênh

Cuối cùng, để đảm bảo rằng khách sạn của bạn luôn nằm trong tầm ngắm của khách hàng, một chiến lược marketing đa kênh là không thể thiếu. Với sự hỗ trợ của KiotViet, bạn có thể dễ dàng tạo các chiến dịch marketing đồng bộ trên nhiều nền tảng, từ mạng xã hội, email marketing đến các kênh OTA.

Việc kết hợp giữa quảng bá trên các kênh online và giữ vững chất lượng dịch vụ offline sẽ giúp khách sạn của bạn thu hút được nhiều khách hàng hơn, đặc biệt trong dịp cao điểm như lễ Quốc khánh.

Xem thêm: 4 cách thiết lập tự động tính lương nhân viên trên phần mềm quản lý khách sạn KiotViet

8. Scan nhanh hàng loạt giấy tờ và khai báo lưu trú online dễ dàng 

Trong thời gian lễ lớn, lượng khách đến nhận phòng tăng đột biến, yêu cầu quy trình check-in phải diễn ra nhanh chóng và chính xác. Tính năng scan nhanh hàng loạt giấy tờ của KiotViet cho phép nhân viên khách sạn quét nhanh các giấy tờ tùy thân căn cước công dân chỉ trong vài giây. Thông tin từ các giấy tờ này sẽ được tự động nhập vào hệ thống, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian đáng kể.

Không chỉ dừng lại ở việc quét giấy tờ, KiotViet còn hỗ trợ khai báo lưu trú online ngay trên phần mềm, giúp khách sạn thực hiện đầy đủ các quy định pháp lý mà không cần tốn nhiều công sức. Thông tin khách hàng sau khi được quét sẽ tự động được gửi tới các cơ quan chức năng thông qua hệ thống khai báo lưu trú trực tuyến, đảm bảo quá trình này diễn ra suôn sẻ và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật.

Tối đa hóa tỷ lệ lấp đầy phòng trong dịp Quốc khánh 2/9 là mục tiêu quan trọng mà mọi khách sạn đều hướng tới. Với phần mềm quản lý khách sạn KiotViet, bạn không chỉ có trong tay những công cụ hỗ trợ mạnh mẽ mà còn có thể triển khai nhiều chiến lược hiệu quả, từ dự báo nhu cầu, quản lý giá phòng, đến tích hợp các kênh đặt phòng trực tuyến và cải thiện chất lượng dịch vụ. Hãy để KiotViet trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy, giúp khách sạn của bạn bứt phá và đạt được thành công vượt trội trong những dịp lễ đặc biệt này!