Tổng hợp những sai lầm chủ shop thường mắc phải khi kinh doanh dịp 8/3

Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 là thời điểm có nhiều cơ hội kinh doanh, nhưng các chủ shop vô tình mắc những sai lầm khiến doanh thu không đạt kỳ vọng, như nhập hàng sát ngày, quảng bá sản phẩm chưa hiệu quả hay thiếu chương trình ưu đãi hấp dẫn. Vậy làm sao để tránh được những vấn đề này? Cùng tìm hiểu những lỗi chủ shop thường gặp và cách khắc phục để kinh doanh dịp  8/3 hiệu quả hơn, thu hút khách hàng hơn!

1. Những lỗi sai chủ shop thường mắc phải khi kinh doanh dịp 8/3

• Không nhập hàng sớm, dễ bị thiếu hàng

Dịp 8/3 là thời điểm nhu cầu mua sắm tăng mạnh, đặc biệt với các mặt hàng như hoa, mỹ phẩm, trang sức, quần áo, gấu bông… thường được mua làm quà tặng, nên càng gần ngày, lượng khách mua hàng càng nhiều. Nếu chủ shop không chủ động nhập hàng từ sớm, rất dễ gặp tình trạng hàng về muộn, có khi quá cả ngày nên sẽ không bán được, từ đó dẫn đến hàng tồn và phải giảm giá để xả hàng. Chưa kể, nếu khách đã đặt hàng mà không có đủ để giao khiến họ thất vọng và ảnh hưởng đến uy tín lâu dài của shop.

• Không quảng bá sản phẩm, khách hàng không biết đến shop

Sản phẩm chất lượng với mức giá cạnh tranh là một lợi thế, nhưng nếu không biết cách quảng bá, shop vẫn khó thu hút được khách hàng mới. Nhiều chủ shop chỉ đăng bài bán hàng trên Facebook cá nhân hoặc chủ yếu dựa vào khách quen, mà chưa có chiến lược mở rộng tệp khách mới. Điều này khiến lượng tiếp cận bị giới hạn, doanh số bán hàng không cao, đặc biệt vào dịp cao điểm như 8/3, khi khách hàng có rất nhiều lựa chọn. 

• Không có chương trình ưu đãi hấp dẫn

Khi có nhiều lựa chọn, khách hàng thường có thói quen so sánh giá cả, tìm kiếm những nơi có ưu đãi tốt nhất trước khi quyết định mua hàng. Nếu shop không có chương trình khuyến mãi hợp lý, rất khó để cạnh tranh, vì khách dễ chọn những nơi có ưu đãi hấp dẫn hơn. Những chương trình như giảm giá, mua theo combo, tặng kèm quà hoặc miễn phí gói quà không chỉ thu hút sự chú ý mà còn là yếu tố quan trọng khiến khách quyết định mua hàng ngay thay vì tiếp tục tìm kiếm ở nơi khác.

• Không kiểm soát tốt hàng tồn kho

Những ngày cận 8/3, lượng khách mua sắm tăng cao, khiến hàng hóa có thể hết rất nhanh. Tuy nhiên, nếu nhập quá nhiều mà không tính toán kỹ, shop có thể tồn kho lớn sau dịp này, ảnh hưởng đến vốn. Nếu không có kế hoạch quản lý kho chặt chẽ, chủ shop dễ bị động khi nhập hàng, khó kiểm soát số lượng và xử lý đơn khó khăn. Điều này không chỉ làm gián đoạn quá trình bán hàng mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm mua hàng của khách, nhất là khi họ cần sản phẩm ngay hoặc muốn biết chính xác hàng có sẵn hay không.

• Bỏ qua khâu chăm sóc khách hàng

Nhiều shop chỉ tập trung vào việc bán hàng mà quên mất việc quan tâm đến cảm nhận của khách khi mua sắm. Nếu giao hàng chậm, đóng gói sơ sài hoặc không có kế hoạch CSKH sau khi mua, họ có thể không muốn quay lại lần sau. Trong khi đó, những shop chăm chút hơn – từ đóng gói cẩn thận, giao đúng hẹn đến hỏi thăm khách sau khi nhận hàng – thường giữ được khách lâu dài. Khi khách hài lòng, họ không chỉ quay lại mà còn giới thiệu shop cho người khác, giúp doanh thu ổn định chứ không chỉ bán tốt trong dịp 8/3.

Xem thêm: Gợi ý 35+ lời chúc ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 dành cho khách hàng giúp chủ shop “ghi điểm”

2. Cách khắc phục để kinh doanh hiệu quả hơn vào dịp 8/3

• Tìm hiểu xu hướng quà tặng, chuẩn bị hàng sớm, nhập số lượng hợp lý

Để tránh tình trạng thiếu hàng hoặc tồn kho sau dịp 8/3, chủ shop nên tham khảo xu hướng mua sắm của những năm trước và cập nhật các trào lưu, sản phẩm thịnh hành năm nay. Nhập hàng trước ít nhất 2 – 3 tuần giúp shop có nguồn hàng ổn định, không lo cháy hàng vào sát ngày. Đồng thời, mua sớm khi giá chưa tăng cao cũng giúp tiết kiệm chi phí nhập hàng. Tuy nhiên, cũng cần cân nhắc số lượng phù hợp, tránh nhập quá nhiều khiến hàng tồn sau mùa lễ, ảnh hưởng đến vốn kinh doanh.

• Tận dụng mạng xã hội để thu hút khách hàng dịp 8/3

Với các shop kinh doanh nhỏ lẻ, việc quảng bá hiệu quả trên mạng xã hội là cách tốt nhất để tiếp cận khách hàng. Chủ shop nên thường xuyên đăng bài lên Facebook, Zalo, TikTok cá nhân hoặc fanpage, giới thiệu sản phẩm kèm hình ảnh bắt mắt, nội dung hấp dẫn. Nếu dư dả hơn, có thể chạy quảng cáo nhắm đúng đối tượng hoặc đăng bài vào các group, page cộng đồng liên quan để tăng độ phủ sóng. Ngoài ra, livestream bán hàng, chia sẻ gợi ý quà tặng hoặc tổ chức minigame, tặng mã giảm giá cũng là cách giúp shop thu hút khách và tạo sự tương tác tốt hơn.

• Tạo chương trình ưu đãi hấp dẫn

Để tăng sức hút và kích thích mua sắm, chủ shop có thể triển khai các chương trình khuyến mãi phù hợp, chẳng hạn như:

+ Giảm giá cho khách đặt hàng sớm hoặc áp dụng cho hóa đơn từ 300.000 đồng trở lên.

+ Miễn phí gói quà kèm thiệp chúc mừng khi khách chọn mua các sản phẩm làm quà tặng 8/3.

+ Tặng quà nhỏ kèm lời chúc cho đơn hàng từ một mức giá nhất định.

+ Freeship cho đơn hàng đặt trước hoặc mua trong khung giờ sale nếu bán online.

Tuy nhiên, việc quản lý khuyến mãi thủ công có thể dễ gây nhầm lẫn, thất thoát hoặc mất nhiều thời gian tính toán. Để khắc phục điều này, chủ shop có thể sử dụng tính năng thiết lập khuyến mãi trên phần mềm quản lý bán hàng KiotViet. Tính năng này giúp chủ shop dễ dàng thiết lập các mức giảm giá, quà tặng hay ưu đãi theo từng nhóm khách hàng, đảm bảo chương trình được áp dụng chính xác. Đồng thời, phần mềm sẽ tự động tính toán và áp dụng khuyến mãi vào đơn hàng, giúp shop tiết kiệm thời gian, tránh sai sót và theo dõi hiệu quả kinh doanh dễ dàng hơn.

Xem thêm: Thiết lập chương trình khuyến mại giúp các cửa hàng bán lẻ tăng doanh thu

• Tích cực quan tâm và chăm sóc khách hàng

Không chỉ tập trung bán hàng, chủ shop cũng nên chú trọng đến trải nghiệm của khách sau khi mua. Gửi một tin nhắn cảm ơn, kèm theo mã giảm giá cho lần mua tiếp theo sẽ khiến khách cảm thấy được được quan tâm và vui vẻ hơn. Trong trường hợp khách gặp bất kỳ vấn đề với sản phẩm, hãy hỗ trợ nhanh chóng, đổi trả linh hoạt, tạo cảm giác yên tâm khi mua sắm cho khách hàng. Ngoài ra, việc phản hồi tin nhắn nhanh, tư vấn nhiệt tình không chỉ giúp khách hàng hài lòng mà còn tạo được sự uy tín cho shop. 

• Kiểm soát hàng tồn kho chặt chẽ với phần mềm quản lý KiotViet

Kiểm soát lượng hàng tồn kho là việc làm quan trọng giúp shop chủ động nguồn hàng và tránh thất thoát trong dịp cao điểm như 8/3. Để quản lý dễ dàng hơn, chủ shop sử dụng phần mềm quản lý kho KiotViet, giúp theo dõi tồn kho theo thời gian thực và cảnh báo khi sắp hết hàng. Hệ thống còn phân tích dữ liệu bán hàng để gợi ý nhập hàng phù hợp. 

Dùng thử miễn phí

Ví dụ, nếu một mẫu gấu bông hoặc hộp quà tặng bán chạy hơn dự kiến, phần mềm sẽ nhắc nhập bổ sung kịp thời, tránh mất khách vì thiếu hàng. Ngược lại, nếu còn nhiều hàng tồn sau 8/3, chủ shop có thể tận dụng báo cáo tồn kho để triển khai khuyến mãi, bán theo combo hoặc tặng kèm, giúp đẩy hàng nhanh mà vẫn đảm bảo lợi nhuận. Kiểm soát hàng hóa chặt chẽ không chỉ giúp shop duy trì nguồn hàng ổn định mà còn tối ưu chi phí, đảm bảo kinh doanh suôn sẻ, hiệu quả.

Xem thêm: Phần mềm quản lý kho miễn phí dành cho các cửa hàng bán lẻ

Dịp 8/3 là cơ hội tốt để tăng doanh thu, nhưng để kinh doanh hiệu quả, chủ shop cần chuẩn bị hàng hóa sớm, truyền thông đúng cách, có ưu đãi hấp dẫn và chăm sóc khách hàng chu đáo. Khi tránh được những sai lầm thường gặp và áp dụng giải pháp phù hợp, shop không chỉ tăng doanh số bán hàng mà còn tạo ấn tượng tốt, giữ chân khách hàng cho những lần mua sắm sau.